山丹县积极提升服务群众水平

本报山丹讯（记者齐兴福通讯员翟继宗）今年以来，山丹县推行贴心服务、上门服务、代办服务，着力解决“群众办事难”突出问题。

山丹县结合服务型党组织建设，在全县各窗口服务单位增设服务窗口、培训服务人员、完善服务制度，开展“一站式”办公、“一条龙”服务，创新推出电话预约、服务引导、延时服务等项目。县政务大厅健全完善了首问负责、一次性告知、公开承诺、限时办理等服务制度12项，县人社局将与群众密切相关的34项业务全部纳入服务大厅办理，县医院增设服务引导台3个。

山丹县组织机关党员干部深入乡村、社区、企业，广泛征求群众意见，建立台账，开展技能培训、科技咨询、就业信息、矛盾排查调处等上门服务活动。全面推行群众事务代办制度，依托便民服务大厅、村级活动场所建立代办点，驻村干部、村“两委”班子成员担任代办员，为群众提供快捷、优质、高效的服务。截至目前，已建立事务代办点118个，吸纳代办员360名，为群众提供服务1200多人次。

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