山丹个体劳协工会﹃三位一体﹄维权模式见成效

山丹讯山丹县个体劳协系统工会推行“三位一体”维权模式，实现消费纠纷“一厅受理、一厅调解、专线分拨、上下互动”的目标。至目前，共受理各类消费者投诉申诉举报49件，调处49件，受理咨询56次，挽回经济损失13万元。

该工会整合内部资源，建立了综合服务大厅，依托12315申诉举报网络，将涉及消保维权的申诉、举报的受理、分流、督办、回复统一交由大厅办理，建立消费维权系统。按照“政府主导、行业主管、社会参与、部门联动”的思路，不断扩大“一会两站”的覆盖面，逐步实现由“布局设点”向“正常运转”的转变，拓宽农民服务渠道。目前，共建立“一会两站”105个，“三农”服务站40个。建立查处机制，强化长效建设，与质检、卫生、烟草等部门建立维权信息共享和协同执法机制，使涉及多个部门的消费纠纷得到合理分流、有效处置。坚持一手抓消费纠纷案件调解，一手抓转交有关部门查处侵权案件，做到两落实，两促进。 （花金东毛中瑾）

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