甘州区总开展旅游服务业技能培训

本报讯 日前，张掖甘州区总工会开展为期三天的甘州区旅游服务行业（餐厅服务员、客房服务员）技能培训，参加此次培训班的餐厅服务员、客房服务员共有三百余人。

培训中，授课老师采取“礼仪学习+现场互动”的形式，围绕如何塑造张掖特色旅游服务业形象，从服务礼仪、形象礼仪、文明用语、电话礼仪等方面，深入浅出、形象生动地为从业人员作了详细讲授，邀请参会人员参与站姿、礼容、礼态等方面的示范教学和互动交流。同时，带领大家共同学习创建全国文明城市应知应会及社会主义核心价值观，要求大家高度重视，熟记于心，把文明礼仪运用到自己的工作中，提升职工文明素质，为张掖市创建全国文明城市助力。（任咪 汤慧琴）

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