让阳光洒在消费者身上 张掖市开展315国际消费者权益日宣传服务活动侧记

本报记者段新生

“您能分辨出这两盒烟哪盒是真的、哪盒是假的吗?其实是有方法的，您可以先从外包装的颜色、编码开始……”3月15日上午，张掖市第39个国际消费者权益日宣传服务活动在甘州区中心广场举行。市、区市场监督管理部门、消费者协会联合全市相关部门和企业开展以“守护安全·畅通消费”为主题的宣传服务活动。

活动现场，40多个部门单位和企业分别设立宣传台、咨询台和服务台，工作人员为消费者讲解辨假识假常识，告知消费者依法维权的途径和程序。咨询台前，真假香烟的辨别吸引了不少消费者前来咨询；甘州区市场监督管理局的咨询台前，洗衣液、洗头、护肤等产品质量鉴别吸引了不少女性消费者的目光；中国人民银行张掖分行的防范金融诈骗知识宣传保障金融消费者合法权益宣传台前也是人头攒动；有医药企业和机构派出医务人员为群众提供测血糖、量血压和义诊志愿服务……

除回答消费者的咨询外，现场发放的宣传资料也形式多样、内容丰富。不少消费者表示，工作人员的解读让自己走出了许多消费误区。“我是来咨询如何识别真假生活用品的，平时稍不留意就容易把假冒伪劣产品买上，希望相关部门能加强监管，让我们明白消费、阳光消费。”市民张蓉说。甘州区市场监督管理局工作人员陈燕花拿起物品陈列台上的洗衣液详细讲解着。“一般先看外观颜色是否均匀，然后打开盖子闻气味是否刺鼻，用手指捏一捏洗衣液，看是否会拉出黏稠丝状物……”

记者现场采访了部分消费者，从吃、穿、住、用等方面了解消费者的消费心愿，并带着这些“心愿”采访了相关负责人。“在新时代，为了满足人民日益增长的美好生活需要，整个食品行业更加看重品质，请广大消费者放心，我们贺桥海鲜会继续抓好抓实食品安全，让大家安心、放心用餐。”贺桥海鲜总经理张贺桥表示。

“今天万家便民市场被评为甘肃省放心消费承诺单位、甘州区诚信企业，是社会各界对我们的肯定与信任，更是激励和鞭策，希望广大企业一起行动起来，打造更好的消费环境，让诚信成为企业发展最闪亮的‘金字招牌’。”万家便民市场张掖夜市负责人杜国宏说。

保护消费者权益是关系国计民生的大事。当前，消费新业态、新模式蓬勃兴起，消费升级空间巨大，因此，营造安全放心的消费环境，使消费者能消费、愿消费、敢消费，成为一种时代要求。“通过系列活动，大力营造共治共享、放心消费的良好社会氛围。下一步我局将继续加大监督检查力度，全力维护市场秩序，切实保护好广大消费者的消费权益，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感。”甘州区市场监督管理局副局长杨涛表示。

在甘州区城市垃圾处理厂销毁现场，满载假冒伪劣产品的货车缓缓驶入垃圾填埋场，张掖市对查获收缴的涉及食品、农资、家电、化妆品、儿童玩具等200多个品种案值10万余元的假冒伪劣商品进行集中环保销毁。

据了解，2020年，张掖市共处理各类消费者投诉、举报案件5447件，为消费者挽回经济损失448万元；共依法查处各类违法案件248件，罚没款159万元，退还多收价款128万元。

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