张掖市住房公积金管理中心市直管理部 优化环境提升服务水平

本报讯新冠肺炎疫情防控期间，市住房公积金管理中心市直管理部创新服务方式、有效整合资源、强化风险防控，着力为缴存职工提供便捷、高效、优质的服务环境。

畅通服务渠道，线上线下协同推进。推行“非接触式”服务，积极引导缴存单位和缴存职工通过线上渠道办理业务，切实为缴存单位和职工提供了全方位、立体化、高效率的服务体系。至目前，通过线上办理渠道办理提取144笔1208.8万元，发放住房贷款31笔816.6万元,信息修改35笔。实行一次告知，提供集成服务。严格实行一次性告知制度，提供业务办理要件资料清单，让缴存职工和办事群众一次准备所需提供的各类材料，减少了群众办事次数，减低了办事成本。加强逾期催收，有效防范资金风险。认真甄别疫情影响造成的逾期和非疫情影响造成的逾期，对受疫情影响严重造成的，严格按照中心出台的阶段性支持政策的有关要求，不作逾期处理。对非受疫情影响造成的，通过电话短信提醒、发送催收通知单等方式，加大催收力度，在落实惠民政策的同时保障了资金安全。至目前，收回逾期贷款52笔14.4850万元。（刘娟）

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