张掖市住房公积金管理中心市直管理部优化服务便民利民

本报讯今年以来，市住房公积金管理中心市直管理部立足工作实际，围绕群众需求，着力打造“心贴心、全方位、立体式”便民利民服务窗口，让办事群众少跑路、少操心。

以“放管服”为抓手，打造“快准优”效能服务。在服务大厅摆放归集、提取、贷款办理指南、便民服务单等，实行综合柜员制，实现业务办理综合化、受理审批一体化、资金结算实时化、信息查询智能化、管理服务便民化，树立良好的窗口形象。创建优质窗口，打造“心贴心”民生服务。严格落实“首问责任制”“限时办结制”“一次性告知制”等各项工作制度，强化责任意识，严明工作纪律，对服务事项做到第一时间内受理、规定时限内办结。全力破解难题，打造“解民忧”安心服务。对历史遗留的长期封存户问题，持续加大宣传力度，精减提取要件资料，同时，干部职工认领长期封存账户，包区域、抓时限、抓进度、抓落实，定期督查通报。提升服务水平，打造高素质公积金服务员工队伍。进一步强化廉政风险防控，建立廉政风险防范体系，使窗口作风得到根本性转变，为民服务意识显著增强，服务水平明显提升。

（刘永华）

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