张掖市信访局着力创建“人民满意窗口”

本报讯（记者谢利江）近日，市信访局在接访大厅醒目位置公开《信访条例》及张掖市群众依法逐级走访示意图、流程图，公开来访接待服务流程，增加接访区、候访区的卫生清洁频率，创造干净整洁、文明舒适的接访环境。

该局利用一个月时间，分三批分别在浙江大学、复旦大学举办全市信访干部能力提升培训班，对市县区信访局专职信访干部、市直部门驻信访接待大厅工作人员和市直有关部门专兼职信访工作人员进行培训，提升信访工作能力。从信访事项登记、受理、转送交办、办理、送达、录入、督查督办等环节入手，督促各责任单位切实提升信访基础业务规范化水平，维护群众合法权益，有效减少群众重复访、越级访。认真落实诉访分离和依法分类处理制度，依法甄别信访人诉求的合法性、合理性，涉法涉诉问题按照法定途径分类处理，引导上访人通过法律诉讼渠道解决问题。聘请律师参与领导接访和复查复核，为群众提供更加方便快捷的法律服务。信访接待大厅定期梳理来访群众重点诉求，交由督查专员跟踪督办，推动信访问题有效解决，提升信访事项办理质量。

新闻推荐

张掖城市出城口整改有望7月开工

本报张掖讯（记者郑朝华）6月12日，张掖市向社会通报城市出城口整治改造情况。目前，出城口沿线已拆迁房屋1312户。甘州区将继...

张掖新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离张掖再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。