民乐人社局推行“不见面”经办服务防控疫情

民乐讯民乐县人社局针对社保经办大厅工作的特殊性，及时调整工作思路，全面推行“不见面”经办服务，切实做到防控疫情不蔓延，服务标准不降低。

严格按照疫情期间社保经办服务工作的特殊要求，第一时间发布《民乐县社会保险事业服务中心关于做好疫情防控期间全县社会经办服务工作的公告》，公布各项业务经办人员联系电话，通过电话、微信及时回应群众关切、做好政策业务咨询、答疑解惑和维稳工作。充分发挥“互联网+人社”作用，积极引导参保单位和个人通过互联网、手机APP等线上申请办理相关业务，全面推行“不见面”办理业务，尽最大限度运用一切信息化手段，为办事群众提供“不见面”服务，力争让群众足不出户就能办理业务。全面做好经办大厅的清洁、通风、消毒等工作，在经办大厅入口设置登记点，配备测温枪等，对因特殊紧急原因必须进入大厅的办事人员，要求一律佩戴口罩，自觉主动配合接受体温检测，并通过电话、微信提前做好预约服务，做到即到即办结，减少办事群众在大厅内逗留时间，降低交叉感染风险，切实保护办事群众和窗口工作人员的健康和安全。（李小英）

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