民乐作风大转变促发展大跨越

本报记者陈海刘虎虎

“这边再挖深些，把大石头都拣出来，然后把细土填上……”日前，记者在民乐县生态工业园区核心区建设现场，见到戴着防沙帽指挥挖掘机开挖管道沟的园区副主任李永基，他说：“风沙太大，一天下来嘴里、脖子、耳朵都是沙尘，只好戴上这个帽子。”“全副武装”的李永基边说边向远处的施工区走去。像李永基这样每天在一线工作的机关干部比比皆是。新天镇吴油村的土地流转大户李承唐正在指导农户种植：“种植大西洋马铃薯垄高20公分、行距70公分、株距20公分比较适宜，如果太大浪费耕地，太小影响生长期间的通风，容易生病。”“浇水也不能贪多，否则会影响土壤团粒结构，会使土壤板结，降低出苗率。”尽管是连续的扬尘天气，但在民乐县企业园区、田间地头、圈棚舍院，随处可见机关干部在一线真抓实干的身影。

招商引资：功效显著提升

“一季度，全县共落实工业项目23个，合同引进资金129亿元，实际到位资金6.17亿元，其中江苏尚慧新能源电动汽车基地建设、2000吨中药饮片精深加工、万寿菊颗粒加工等项目已开工建设，无论是项目资金，还是工程建设进度都比往年提高很多。再说，今年县上下达的招商任务比较重，不真转作风、不狠抓落实就不行。”民乐县工业和信息化局局长赵安说。

今年，该县深入研究、梳理国家政策信息和投资动向，紧抓省上实施“3341”项目工程机遇，积极寻找谋划项目。县委书记和县长多次带领工信、农委、发改等部门负责人赴新疆、杭州等地招商，向河北张家口志达彩钢钢构有限责任公司、厦门建发汽车有限公司、厦门金龙汽车集团股份有限公司、张家口恒通专用汽车制造有限公司、中国重汽集团成都王牌商用车有限公司等企业发送邀请函20份，诚挚邀请各企业负责人及有关客商来民乐考察，开展投资洽谈活动。目前，储备投资亿元以上项目75项,总投资233亿元；围绕中央1号文件等政策信息，转化梳理出100个政策项目；按照中央预算内投资重点，筛选出4大类127项重点争取项目，总投资38亿元。

服务大厅：搭起便民平台

走进该县政务服务中心，计生、民政、工商等十几个办理窗口秩序井然。“听我哥说，他办结婚证和准生证时，因各单位不在一起，两天才办下来。现在只进政务服务中心，十几分钟就办好了。”在大厅婚姻登记处办理完结婚证的小李高兴地说。

据政务服务中心负责人杨学义介绍，中心主要设置行政审批区和便民服务区两大功能区，而两大功能区又分别设置了独立业务、联合办理、并联审批、委托代办、便民服务、行政效能监察和文印服务窗口，涉及全县24个部门，集中受理和办理面向社会服务的175项行政审批和便民服务事项，并通过“一站式服务、一窗式受理、限时办理、现场办结”的模式服务群众，还为招商引资、重点建设项目开辟了绿色通道。同时，县上还继续推进乡镇便民服务和各部门政务服务分大厅建设，对全县10个乡镇便民服务中心、172个行政村、6个社区便民服务代办站进行了规范化建设，全面推行窗口单位服务对象“零距离”、服务事项“零推诿”、服务对象“零投诉”、服务质量“零差错”、服务事项“零积压”的“五零”服务，打造了窗口服务新形象。

网上留言：答复百分之百

“农村交的养老保险50元、100元……不限额，交多少都可以吗？这个和有工作单位的人交的养老保险一样吗？是不是交得越多到60岁每月就拿得越多？”“城乡居民社会养老保险分10个缴费档次，从100元至1000元，不限额，交多少都可以。您选择的缴费档次越高，缴费时间越长，到60岁领取待遇金额就越多。城乡居民社会养老保险与您说的城镇企业职工养老保险属不同的险种，缴费标准不同，待遇领取金额也不同。”“本人今天早上7点左右从荣昌超市门口乘坐甘G16982出租车到惠泽园门口，车内计价器显示不到5元钱，（我们平时乘坐一直收费5元），而该车司机收费8元，我索要发票还不给，请问相关部门做何解释？”“感谢你对交通运输事业的关心。单位管理人员已暂扣此车，对驾驶员进行违章处罚，并进行职业道德教育。”这是记者在西部民乐网开辟的“网上留言板”专栏里看到的留言与回复。一句句直白的问答，把群众关心的问题和解决结果公布于众，落到实处，拉近了群众与干部的关系，也开启了“网络问政”的大幕。

该县政府办公室主任裴绪国介绍，为畅通人民群众反映诉求和意见建议的渠道，县上在西部民乐网开辟“网上留言板”专栏，并制定了办理工作制度，要求各承办单位收到通知单之日起，3至5个工作日内答复咨询、建议类留言；7个工作日内办结投诉、求助类留言；需要立案调查处理的，应在10个工作日内办结并答复。若在规定时间内不能处理完毕的问题，应作出解释说明，先形成初步答复意见，待处理完毕后及时回复处理结果。至目前，群众提出的1360件意见建议办理率达100%，受到群众广泛好评。

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