临泽税务局 精准处置异议申诉全力维护自然人权益

临泽讯今年，临泽县税务局精准处置个人所得税自然人异议申诉，打通纳税人诉求与税务部门处置服务的交互渠道，为个人所得税综合所得年度汇算打下坚实基础。

“精准”组织到位。严格按照省市局要求，对上积极对接市局职能部门，吃透文件精神，掌握工作要求，厘清工作思路，避免出现疏漏；对下及时制定全局异议申诉工作计划及工作流程，明确各部门工作职责，细化应对处置工作指引，税收风险管理部门与税务分局双管齐下，切实将申诉任务落到实处。“靶向”处置到位。针对申诉人发起的异议申诉，克服时间紧、数据量大等困难，精准靶向定位风险点，通过电话、实地走访等方式与申诉、被申诉双方沟通，辅导扣缴义务人自查整改，及时跟踪后续处理情况，减轻企业负担的同时提升了申诉任务工作处理效率。分类服务到位。在异议申诉处理过程中，对扣缴义务人与申诉自然人分别进行一对一税收政策及个税APP操作辅导。对自然人申诉属实、扣缴义务人操作不规范的，指导其规范申报及时进行整改；对自然人申诉不实或者操作错误的，向申诉人温馨提示并辅导进行个税APP操作；属于扣缴义务人故意冒用或被多个申诉人多次申诉的严重情形，要求扣缴义务人进行全面整改，对虚假申报、虚列成本等涉税违法行为按照中高风险依法查处。绩效驱动到位。将自然人异议申诉任务的统筹分配、应对反馈等严格纳入绩效考核，做好申诉任务跟踪，确保申诉人发起的每条诉求都有处理结果，切实保障纳税人合法权益。今年通过自然人电子税务局处置39户101人次自然人异议申诉信息，任务准期完成率100%，全年处理率100%。

（魏开雄）

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