倪家营镇全力推动便民服务提质效

临泽讯临泽县倪家营镇加强政务服务中心建设，强化政务公开，优化办事流程，极大地提高了办事群众满意度。

搭建“镇村社”三级办事平台，实行村级代办员制度，全镇8个村设置社会事务、劳动保障、代办点，代办员由熟悉业务的村干部担任，集中办理村民业务。高质量打造便民服务大厅，统筹职能部门集中办公，实施一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措。政务服务中心负责人宋海蓉介绍：“我们设立58个网格，借助网格员在村、社开展工作的便利条件，流动办理部分村民不方便到镇上而又急需办理的事项，打通服务群众的最后一公里”。优化问题处置机制，对群众反映的简单问题即时办理，较复杂问题2个工作日内完成或提出解决方案，确保及时有效回应群众诉求。通过优化问题处置机制，提高服务水平，使办理业务的效率与质量都有显著提升，获得村民们的一致好评。（杨清）

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