高台 多点发力促信访工作提质增效

高台讯 2018年，高台县纪委监委多点发力，建立畅通、有序、务实、高效的纪检监察信访工作秩序，促进信访工作提质增效、换挡升级。

县纪委监委充分利用好“信、访、网、电”等受理平台，紧盯县委关注的重点、群众反映的热点以及扶贫领域腐败和作风等焦点问题，实行台账化管理，全程登记留痕。同时，加大宣传力度，拓宽监督渠道，编印发放信访举报指南6000多册，各镇设立派驻村级纪检监察员，划片成立“廉情联系督导组”，打通监督“最后一公里”。共受理信访举报178件次，同比增长21.1%。研究制定信访举报问题分类处置办法，由信访室根据举报人身份、反映问题性质、信访来源渠道、可查性程度等作为评判指标，认真进行分析研判，分四类提出拟办意见，报主要领导审批后分流转办。全年共办理信访举报件178件，其中A、B、C、D四类方式分别办理59件、50件、22件、47件。为落细落实信访责任，推动问题有效解决，建立跟踪督办电子工作台账，推行清单化管理，通过提级督办、交叉检查、约谈责任人和通报办理情况等方式压实基层办理责任，推动群众反映强烈的问题及时得到解决，扶贫领域监督执纪工作深入开展，群众满意度、获得感不断增强。全年督办信访举报165件，办结率达92.6%，其中扶贫领域信访举报件19件，办结18件，办结率达94.7%。建立信访举报处置工作定期核对机制，由案件监督管理室定期汇总有关问题线索处置情况、结果，与信访室核对、销账。建立实名信访举报“一信三反馈”办理机制，稳定信访群众情绪，有效化解信访矛盾，减少重复访、越级访和多头访。同时，从严规范信访举报件的受理、登记、转办、处置、澄清反馈、立卷归档各个环节，对受理的每一封信访举报件处置情况、办理结果、反馈意见等材料及时进行整理归档并录入信管系统，实现信访举报件全闭环管理。（方兴英）

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