平安人寿甘肃分公司 电销机构共同配合风险管控齐抓共管

本报讯 近日，在平安人寿张掖中支电销人员的密切配合下，平安人寿电销中心及时阻止电销客户带病投保，有效化解风险，避免公司利益受损。

3月末，平安人寿电销中心向张掖市高台县下发了一张保单。接到信息后，机构电销工作人员第一时间联系客户，预约送单。客户表示自己在去北京的路上，清明节过后再签单。电销工作人员还以为客户是利用小长假去北京旅游，也没在意。

但是，一次偶然的机会，电销人员从高台公司同事处得知该客户已患病，是去北京治病。电销工作人员立即意识到这张电销保单存在核保风险，便立即与平安人寿甘肃分公司电销领导联系咨询，并将该情况反馈给了电销中心。了解情况后，电销工作人员通过回访确定客户已患肿瘤，确认该保单不能承保，联系客户进行了犹豫期退保业务。

由于受到电销销售方式的局限，电销客户的核保工作就落在了配送人员身上了。为了防范风险，避免公司利益受损，配送人员需要有敏税的判断力及专业的业务技能，才能使电销工作做得更好。（陶忠燕）

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