高台开设村（居）便民服务代办点有效服务群众

高台讯（记者杨延荣）高台县围绕践行党的群众路线、加强基层服务型党组织建设，创新建立村(居)便民服务代办点，将便民服务窗口前移到群众“家门口”,畅通了基层组织联系服务群众的“最后一公里”。

该县根据服务地域覆盖和党员群众需求等实际情况，在43个村、7个社区建立便民服务代办点，由村、社区党组织牵头负责建设，代办员由村干部和包村干部兼任，代办点按照有明显标识、有规范化标牌、有活动阵地、有办公设备、有服务电话、有档案专柜、有规章制度、有服务项目的“八有”建设目标，设立柜台开放式服务窗口，重点为群众代办党组织关系转接、计生证明、合作医疗等8项基层服务事务，为党员群众提供“一站式”办理。实行村干部和包村干部坐班制，公开代办点办公电话和代办干部联系电话，坚持实行全天候服务，开展预约受理和电话受理业务，将服务时间从八小时工作内延伸到八小时工作外，确保代办工作“零积压”，实现了由“群众找我来办事”到“我主动为群众服务”的转变。同时，还将服务范围逐步向政策咨询、增收致富、健康文体等内容拓展，确保群众办事、纠纷调处、信息提供、致富服务“四不出村”，使代办点建设成为了思想宣传的“前沿阵地”、服务群众的“优质窗口”、化解矛盾的“调解中心”。据统计，今年，全县各村(居)便民服务代办点共受理群众办理件8320件，按期办结率达100%。

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