高台倾力打造“一小时农机服务圈”

本报记者杨延荣

近日，高台县骆驼城镇前进村四社村民朱顺民家的拖拉机出现了液压不定位的毛病，没办法带旋耕机、还田机等辅助农具耕作，父子俩忙活了一早晨也没修好。无奈之下，朱顺民拨通了县农机服务队专线电话。大约半个小时后，农机服务队队员就到他家帮忙修理，不到10分钟，问题解决了。

高台县农机局把解决服务群众最后一公里问题，作为践行群众路线、提升群众满意度的有效途径，将局机关3个农机监理服务中队、县内8家农机经销企业、36家二级农机具维修网点组织起来，成立3支农机服务队，分片区为购机农户提供故障排除服务。服务队设置专线电话，着力打造“一小时服务圈”，凡农户申报的故障，不论白天还是夜晚，一小时内必须到达现场及时受理，让农户不跑腿就能排除农机故障。服务队队员还利用上门维修时机，现场开展培训，手把手交给农户农机具维修保养、规范操作方法，确保农机具出现小故障时农户能自行排除。至目前，服务队已为321户购机农户提供服务347次，现场培训购机农户530多户，及时优质的上门服务、跟踪服务广受好评。

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