搭建平台促就业 ——张掖市加强公共就业服务平台建设纪实

□曹家俊宋瑞昌

张掖市把公共就业服务平台建设作为政府服务民生建设、落实就业优惠政策的重要载体，创新机制、强化措施、扎实推进公共就业服务平台科学化、规范化和现代化建设，公共就业服务功能不断完善，服务水平不断提升。至目前，张掖市城镇新增就业27696人，城镇登记失业率控制在2.75%以内，职业技能培训39248人，创业培训2520人，扶持5168人创业，带动就业12920人。

创新机制完善就业服务功能

近年来，市人社局以开展“五星级充分就业社区”为载体，加快推进市、县区公共就业服务大厅、街道（乡镇）劳动保障事务所、社区（村）劳动保障服务站四级公共就业服务平台建设。目前，全市6个县区、6个街道、43个社区、24个乡镇均建起公共就业服务大厅，实现机构、人员、设备、经费、场地、制度、工作“七到位”。在开展“充分就业社区”、“星级充分就业社区”的基础上，率先在全省推行“五星级充分就业社区”创建活动，制定《张掖市创建五星级充分就业社区实施意见》和《考核办法》，把创建内容从单纯的就业服务扩大到社会保险、劳动监察、劳务输转、人事人才等4大类28项指标。各级就业服务平台均可提供就业失业登记、职业介绍、职业指导、就业培训、就业援助、劳务输转、创业咨询等一站式便民服务。至目前，建成国家级充分就业社区1个，省级充分就业社区4个，市级五星级充分就业社区11个。

今年43岁的韩梅是高台县城关镇新建东村社区居民，由于与丈夫离异，自己又只有初中文化程度，务工技能单一，找份工作对她来说比登天还难。“社区工作人员每天都为我寻找就业岗位，最后通过多方协调安排我到城关镇环卫大队做保洁员，现在有了固定收入，生活也过得不错，非常感谢社区工作人员。”韩梅激动地对笔者说。

强化措施规范就业服务内容

张掖市针对就业服务工作的重点、难点和薄弱环节，在市、县区、街道、社区四级就业服务系统开展就业岗位储备、就业援助、公益性岗位规范管理、就业专项资金治理、小额担保贷款工作基础建设和职业技能培训质量提升“六大”专项行动，充分发挥公共就业服务平台在促进就业、服务民生中的坚强堡垒作用，夯实就业管理服务工作基础，着力提升就业服务标准化、规范化水平。建立市、县区、街道、社区四级岗位储备信息数据库，实现就业信息共享，分门别类、分层次、分区域建立就业岗位“超市”、就业岗位“精品店”，并及时通过网络、媒体、大厅电子屏、信息栏等平台发布用工信息，为求职人员提供周到服务。对“4050”人员等符合就业援助条件的就业困难人员进行进社区、进家庭、进企业、进市场，送政策、送岗位、送技能、送服务，用工对接、政策对接、指导对接、服务对接的“三进四送四对接”就业服务活动，确保就业困难，人员实现再就业。至目前，收集发布岗位信息2800多条，提供就业岗位3万多个，开发公益性岗位3395个，援助就业困难人员5594名，小额担保贷款回收率达99.5%，就业人员培训合格率达98%。

多措并举提升就业服务质量

坚持把公共就业服务平台作为政府服务群众的窗口来建设，结合“效能风暴”行动，在全市开展以“三亮”、“三训”、“三比”为主要内容的“服务质量提升年”活动，着力提升就业服务质量。推行亮牌服务，所有岗位和工作人员全部摆放桌牌、佩戴胸牌，亮明工作身份、岗位职责，亮明工作流程、办理时限，打亮“阳光就业”品牌。同时，组织开展业务轮训、干部讲坛互训、赴外培训，集中培训平台工作人员500人，公共就业服务队伍整体素质明显提升。开展比技能、比作风、比业绩活动，评选并表彰优质服务窗口和岗位明星、服务标兵、巾帼文明岗、青年岗位能手，营造你追我赶、奋勇争先的浓厚氛围。各级公共就业服务大厅全面推行中层领导进大厅办公制度，确保一般业务在服务大厅就能办理，实现“一条龙”、“一站式”服务。开展给服务对象一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯茶水、一个满意答复的“五个一”优质服务，塑造就业工作者可亲、可敬、可信、可靠的职业素养和良好形象。至目前，建成国家级和省级公共就业服务平台优质服务窗口2个，评选岗位明星、服务标兵、巾帼文明岗、青年岗位能手50多人。

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