旅游业发展存在的几个误区殷鸿雁

旅游业发展存在的几个误区

为什么一些地方旅游品质非常好却得不到游客的认可？为什么有些景区旅游人数在增加而消费却上不去？笔者认为，当前旅游业发展还存在一些误区。

误区一：在品牌定位上，一味追求高端化。过分追求高端化会把占社会消费主体的中低收入者挡在美丽的“玻璃门”之外，造成曲高和寡、可望而不可即的现象。社会是一个高中低收入者共存的多元化消费主体，品牌的定位除了面向高收入者，打造一些高端的产品外，也应该培育更多的适合中低收入者消费理念、消费需求的旅游产品，以此吸引更多的游客。

误区二：在旅游营销上，过分强调赛事活动。一些景区只是想通过单纯的活动、宣传把游客吸引过来，把景区这个产品卖出去，而没有从游客消费的角度去考虑如何吸引游客注意力，提高游客满意度。且一些活动并没有把观赏性与参与性、趣味性与互动性、娱乐性与文化性、节庆赛事活动与长期系列活动结合起来，游客成了寂寞的“看客”，出现了“冷热不均、走马观花”的情况。

误区三：在发展模式上，各自为政缺乏合力。从主观上讲，游客购买的是一个线路产品，是一次完整的旅游经历，必然要求景区串点成线、连线成网。但有些旅游景区与景区，景区与旅行社、景区和宾馆及其相关行业，实行单打独斗式的策略，无法进行整体营销等而导致各景区、各行业间缺乏合作，不仅增加了营销的成本，而且限制了旅游的外延，无法形成链式化发展格局。还有一些景区总认为营销是政府的事，是旅游部门的差，不属景区日常工作的范畴，不主动去策划、去实施、去推广，甚至在举办各类营销活动时被动应付。因此，应成立旅游营销联盟，走抱团发展道路，从更高、更广、更宽的视角去共同拓展市场，拓宽旅游项目，开发旅游产品，以“大旅游”、“泛旅游”的气魄谋划旅游形象和旅游产业结构，才能使之成为有较强吸引力的旅游目的地。

误区四：在产品培育上，把特点当作卖点。旅游是一种特殊的消费产品，不仅在于视觉上的享受，更在于身心及其他感官方面的体验。在现实旅游开发中，往往把特点、卖点、买点混为一谈，把特点当作卖点来对待，重视了特点的塑造，而忽视了卖点的打造，最终造成了看点有余而卖点不足的现象，无形之中减少了游客在景区停留的时间，缩短了旅游消费链条，造成了旅游效益提高与游客数量增长不成正比。“特点”有时虽与“卖点”会重叠相同，但卖点一定是特点的高度提炼和深度挖掘，一定是针对不同消费群体的消费需求打造的兴奋点，一定是在搞好市场定位和品质定位的前提下打造的“卖点”和“亮点”。

误区五：在开发建设上，过分强调基础设施。在一些景区，往往是在道路、接待中心、宾馆饭店等方面投入多，而忽视了旅游工艺品生产、新产品开发、纪念品销售。特别是在“一花一草、一石一桥”等景观、景点建设方面文化元素的渗透还远远不够，不能满足游客在身心等多方面的需要。

（作者系高台县副县长） 

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