今年以来,高台县公安局采取五项措施,大力开展和谐警民关系建设,切实提高群众对公安工作的满意度。
严打犯罪,维护稳定,在治安秩序上让群众满意。把严打犯罪、化解群众信访问题放在公安工作的首要位置,对全县治安形势进行分析,梳理年前未破案件和重大信访案件,逐一分解工作责任,加强重大案件、重大信访案件的办理,不断增强群众安全感。
严格执法,秉公办案,在执法形象上让群众满意。以推进公正廉洁执法建设为契机,开展绩效考核,并落实奖惩措施,使民警自觉落实执法责任制,严格办案程序,严明办案纪律,以事实为依据,以法律为准绳,不断提高公安民警的执法形象。
首问负责,热情服务,在服务态度上让群众满意。切实实行首问责任制,凡首问的民警要热情接待,认真受理。同时,扎实开展“大走访”和“警民恳谈”活动,主动为群众办好事、办实事,认真履行上门服务、定时服务等服务承诺,在服务态度上让群众满意。
严肃警纪,清正廉洁,在廉洁自律上让群众满意。认真学习和坚决执行公安部《纪律条令》、“五条禁令”、省公安厅的“三项禁止”等规定,不办关系案、人情案,坚决杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派问题的发生。
公开警务,接受监督,在办事透明度上让群众满意。公开办事制度、办事程序和结果,实行服务承诺、收费标准、民警照片上墙制,逐步推广电子信息警务,进村入户送警民联系卡,方便群众办事。聘请执法监督员,定期组织活动,广泛听取群众对治安秩序、执法办案、服务态度等方面的意见和建议,不断提高办事效率和透明度。
(赵小寅万建新)
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