高台民情“呼叫”解了群众难肠事

高台讯（记者杨延荣）“有了民情呼叫通，遇到困难一个电话就解决了，现在社区服务越来越好了。”82岁的孤寡老人吴金莲逢人就夸。前几天，因自来水管破裂积水被困家中，情急之下老人用社区配给她的老人机——民情“呼叫通”拨通了社区服务热线求救，在社区的帮助下，问题很快得到了圆满解决。

老人所说的民情“呼叫通”，是该县长征路社区探索开展的一项便民服务活动，主要是通过开通服务热线，为居民随时提供服务。社区党总支副书记石晶介绍说，通过这样一种模式，让社区服务的触角延伸到每一个居民家中，真正架起一座群众与干部联系沟通的桥梁。她还告诉记者，为使服务更方便快捷，社区还为11名空巢孤寡老人配发了老人机，为21名党群联络员配发了手机。

“呼叫通”开通以来，成了居民解决难肠事的“法宝”。家住长征路社区的秦生军，因妻子患有疾病，在社区帮助下干起了贩菜生意。前不久，外出到南华镇卖菜时突发急性肠穿孔，给家里人打电话没打通，情急之下他打到了社区的服务热线上，社区的工作人员及时赶到，帮他住进了医院，一直照顾到他康复出院。

据了解，该社区“呼叫通”服务热线今年五月份开通以来，目前已受理居民反映事项100多件次，解决居民反映的道路、下水不通、用水矛盾、邻里纠纷、居民区安全隐患等各类问题50多件。

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