滕州市中医医院获评枣庄市老年友善医疗机构称号服务有温度老人就医更舒服

阮敬晨报道

本报讯老龄化社会正姗姗而来，滕州市中医医院未雨绸缪，全体职工用实际行动为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就诊就医环境，让他们拥有更多安全感、获得感和幸福感。近日，枣庄市卫生健康委公布枣庄市第二批老年友善医疗机构名单，滕州市中医医院顺利通过验收，正式成为枣庄市老年友善医疗机构。

“老大爷，您不用着急，我们这里有人工服务，不会用智能手机也没关系。”近日，76岁的朱大爷因腰痛在老伴的陪伴下前往市中医医院就诊，一进门诊大厅，导诊人员便靠上服务。在这家医院，从挂号、就诊到交费、拿药都有配套的助老服务，避免了老年人不会使用智能手机的尴尬。另外，雨伞、老花镜、轮椅、便民箱等温馨设置也非常贴心。“我们年龄大了，出门办事经常感到不方便，但中医院的服务令我们很舒心、很温暖。”朱大爷说。

在市中医医院，无论是就医环境，还是医疗照护服务，无不体现着对老年人就医群体的友善和关爱，全方位传递着敬老、爱老、尊老、为老、助老的正能量，让每一个老年人都能得到有温度的医疗照护和人文关怀。

随着人口老龄化趋势日益明显，对医疗保障的需求也不断增加。为进一步服务好老年人就医群体，改善老年人就医体验，市中医医院始终将“关爱老年人身心健康，满足老年人医疗需求”理念融入整个医疗服务过程，以“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”四大方面为着力点，弘扬中华民族敬老、助老美德，多措并举，全面落实老年人医疗服务优待政策，切实提升老年患者看病就医满意度和认可度。

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