北辛街道推广“智慧北辛”小程序，实现 居民随手拍、社区马上办、进度随时查

居民正在扫描二维码。 朱艳 摄

朱艳报道

本报讯为更好地服务居民，强化网格管理，近日，北辛街道在辖区14个城市社区设立了网格服务驿站公示栏，推广“智慧北辛”小程序，实现群众随手拍、社区马上办、进度随时查，进一步提升居民的幸福感、获得感。

在善国盛景小区门口，记者看到一个红色的“网格服务驿站公示栏”，社区工作人员正在指导居民扫码下载“智慧北辛”小程序。记者也在社区工作人员的指导下进行了体验式操作：扫描二维码进入“智慧北辛”小程序后，即可看到自己所在的位置信息，点击“网格信息”模块后随即跳转网格信息页面，人员力量信息一目了然，再点击“事件上报”模块即可上报问题、上传图片。“居民上报的事件信息会推送至‘智慧北辛信息管理系统’，从而进入事件流转程序，相关部门处理完事件后还要在小程序上进行反馈，实现街道、社区和网格驿站的三联互动。”北辛街道文化路社区党委书记刘合贵介绍说。

居民随手“扫一扫”，即可上传事件、吹哨呼叫。在“智慧北辛”小程序上，居民可以随时上传想要反映的问题，也可咨询信息、查询信息办理进度，还能随时拨打网格员电话，呼叫医务、警务等专业力量。

“这个小程序很方便，有什么问题拍一拍就能反映，也不用多跑腿。”家住状元府小区的居民王飞高兴地说。

网格划分近群众、服务架起连心桥。作为北辛街道党建引领基层治理体制机制创新工作的重要载体，“智慧北辛”平台搭建了街道一体化协同处置系统，依托网格化机制和信息化手段，通过事项清单进行任务快速分发、流转处置，为高效率发挥作用、服务群众提供了充足保障。

截至目前，该街道14个城市社区实现了“智慧北辛”全面贯通应用，累计上报治理事件863起、办结863起，解决问题率达到100％。

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