强化指挥调度 夯实执法基础 做好网格服务西岗镇加强队伍建设提升社会治理质效

本报讯（通讯员陈培花郭常鹏）去年以来，西岗镇依托社会治理指挥中心，不断完善党政领导下的多方参与治理模式，有效提升了社会治理水平。截至2020年底，全镇累计完成人、地、物、情、组织等基础信息采集2.5万户、6.7万人，采集流转网格事项8200余件、民情日志5100余条、矛盾纠纷多元化解案例100余件。

建好指挥调度队伍。该镇将全镇18个部门、10个镇直单位联络员、18名见习岗大学生充实到镇社会治理综合指挥中心，充分发挥指挥中心数据赋能、信息调度、综合指挥作用，有序组织、分派、协调各部门开展工作，形成了“信息采集、受理、分流、督办、反馈、验收”服务闭环。

建好下沉执法队伍。该镇不断完善下沉执法队伍责任体系，实行“红黄绿”亮单公示管理，把群众诉求第一时间交办到责任部门，24小时办结的亮绿单，及时向群众反馈；48小时内未办结的亮黄单，明确专人跟踪进度；72小时内未办结的亮红单，由责任部门向党委说明原因，实现平台吹哨、部门报到、限时办结、跟踪问效。

建好网格服务队伍。该镇选优配齐基础网格“一长三员”，每个基础网格分别配备1名网格指导员、1名网格长、1名专职网格员和N名志愿网格员，全镇共确定21名网格帮包领导、82名网格指导员、82名党员网格长、805名志愿网格员。网格员充分利用手持终端，及时采集反馈群众诉求，实现了“小事不出格、大事不出村、难事不出镇”。

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