德不近佛者不可为医,才不近仙者不可为医。古时讲悬壶济世,现在讲救死扶伤。医疗行业是要求德艺双馨的行业。医生双手托着病人的生命。医者不仅要有高超的技术,更要有一颗父母心。
我在市里的大医院从事儿科诊疗工作数十年。每天的专家门诊量都在百人以上。病人一个接一个,都盼着早点得到诊治,故而我经常忙得晕头转向、口干舌燥。我竭尽全力保证每一个来找我的病人都能得到及时诊治。可即便是这样,我还是有力不从心的时候。偶尔,由于人满为患,容不得我一个个详细问诊和检查,导致个别病人不满。那时,我心中感到万分委屈,觉得是病人不理解我的辛苦与付出。
退休后,我离开了大医院,辗转在各基层医院工作。去年,我又应邀到西岗柴里矿医院协助重建儿科。这里的医疗条件自然是无法与市里的大医院相比的,但是,这里的医务人员们都很努力、很敬业,视病人为亲人。我常看到他们把患儿当成自己的小宝贝,用玩具引着患儿做检查,用拍照点赞鼓励患儿配合治疗,遇到重症患儿便亲自领着去做各项检查,让患儿能够及时得到治疗。输液区还专门安装了无线网络,供患儿看动画片稳定情绪,更是在病房内每日配送《滕州日报》供家长们阅读,深受欢迎。在病患住院和输液过程中,医护人员轮流进行巡诊,随时观察病患病情变化,调节输液速度,询问病患需求。在这里,好像没有医护人员和病患,只有家人和朋友。这种亲密的医患关系,慢慢地感染了我,也改变了我。
我由一名市里大医院的资深专家变成了基层医院的大夫。我在体验角色转变,也在进行换位思考。很快,我就进入了角色,融入了这个“大家庭”。我放下“老专家”的架子,变身“老爷爷”,与每个患儿建立亲人一样的关系。详细问诊、仔细检查,遇到疑难重症患儿,便与家长互留电话微信,加强联系,经常沟通。老病号带来了新病人,门诊及住院病人逐渐增加,医疗环境焕发了勃勃生机。这里医患关系融洽,大家都笑脸相待,互相问候,谢声不断。我看到一个个患儿转危为安,一位位病人满意地离开,总有一股暖流在全身流淌,心中收获了满满的成就感与幸福感。
不管是在大医院当专家,还是在基层医院做大夫,不管病人是多是少,不管医疗环境怎么变,医者的初心不变,医者的使命不改。
初心不改,矢志不渝。我相信,未来的医患关系一定会更加和谐美满。
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