滕州市消协：换季干洗衣物及时索要票据

本报讯（融媒体记者廖晗）秋冬换季之时，不少市民开始整理衣柜，羽绒服、大衣、皮衣等厚重的冬装纷纷被送往干洗店清洗。近段时间，干洗店迎来生意旺季，但各类干洗纠纷也逐渐增多。10月26日，市消费者协会发布消费警示，提醒市民干洗衣物时要留好相关票据，以免发生纠纷时难以协调维权。

近日，市民杨女士把自己的浅色大衣拿到干洗店清洗，可是取衣时发现大衣洗花了。杨女士与店家交涉，店家只愿意免收干洗费，杨女士却不同意，投诉到消协。在协调维权过程中，工作人员发现，杨女士的干洗票据上未写清大衣的颜色，这样协调维权无法进行。

市消协发现，在换季干洗衣物时，消费者主动要求商家提供服务票据的很少，对经营者提供的服务票据内容仔细检查阅读者更是寥寥无几。由于干洗票据的不规范填写，导致有了纠纷后，消费者和相关部门无法在票据上找到维权依据。

市消协提醒，各类干洗店规模大小不一，从业人员的素质参差不齐，洗涤质量有时很难保证。所以市民在送洗衣物时要选择正规的、规模较大的店家，特别是清洗一些名贵的衣服时，最好委托专业性较强的干洗店，在选择时注重该店的信誉及质量。

干洗衣服时，消费者和经营者要共同检查衣物，在取衣凭证上注明衣物相关问题。如果发现干洗后的衣物有破损、染色等问题，消费者可以拒绝取衣物，及时和店家协商。

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