提升公交服务质量 保障残疾乘客出行

本报讯（通讯员张明清刘尚伟）为保障残疾乘客出行便利，提升公交服务质量，展现文明城市创建成果，近日，市交通运输局在滕州市开展公交行业落实交通出行优待政策明察暗访活动。

暗访中，工作人员采取随机抽查的方式，以普通乘客身份乘坐市交发集团公交公司2路、8路、9路、15路、30路等部分市内公交车辆，重点对残疾乘客优惠乘车政策落实、公交行业文明服务等情况进行实地检查。对发现的问题，当场指出，并要求公交车辆严格按照规定执行交通出行优待政策，提高快速识别优待证件的能力，为乘车人员提供优质便捷的公共出行服务。此次活动，共出动暗访人员20人次，检查车辆40余部，发现政策落实情况良好。此外，检查发现存在车容车貌不整、准点率不高等问题车辆5辆次，均按规定给予有关人员批评教育，有效提升了公交文明服务质量和群众满意度。

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