加强监管 强化服务滕州市春运工作安全平稳有序

本报讯（通讯员王磊史腾飞）2019年春运期间滕州市道路旅客运输日均投入客车2126辆，截至目前，滕州市旅客发送量983.68万人次，比上年春运同期增长29.7%，滕州市旅客运输平稳有序，未发生长时间、大面积旅客滞留现象。

强化运输保障。利用大数据科学预测春运需求和客流流量流向变化，统筹安排运力资源，在重点地区、热点线路和高峰时段提前调配运力，并针对性地增开加班车，满足群众出行需求。加强运输接驳，统筹开通并优化连接综合枢纽的公交专线、夜间班次和定制客运服务，强化中短途道路客运与铁路旅客运输的协同衔接，提高客流密集地点的集疏运能力。确保道路畅通，加强路网排查与应急处置，加大巡查力度和频次，积极做好恶劣天气条件下的县乡公路保通工作。加强运输管理，督促客运企业利用智能调度系统抓好运营管理，保证公交车首末班准点率；整顿出租车客运市场，杜绝出租车无故拒载、强行并客、中途甩客等违规行为发生。

严抓安全生产。强化运输安全监管，加强对运输经营者经营资质审查、从业人员资格排查，督促运输企业严格落实各项安全操作规程、安检措施和“两客一危”车辆动态监控制度，及时发现和纠正车辆超载、驾驶员超速、疲劳驾驶等违法违规行为，落实长途客车凌晨2-5时停车休息制度。严格执行“三不进站、六不出站”规定，提升安全生产源头管控能力。加强物流安全管理，落实托运人身份、物品安全查验及信息登记制度，积极配合公安部门对运往重点区域和特殊场所的货物进行拆包验视。全面排查整治隐患，广泛采取“四不两直”方式，积极推行“双随机、一公开”及第三方调查评估检查机制，开展春运督导和专项检查。按照“无禁区、全覆盖、零容忍”的原则，对长途班线、旅游包车、危险品运输等重点领域，深入细致开展明查暗访和专项整治，做到排查不留死角、整改不留后患。督促运输企业认真开展安全生产自查和隐患排查治理工作，确保运输安全。加强运输市场监管，积极会同公安等部门组织开展春运运输市场专项整治行动，重点打击非法运营、无证经营、超范围经营及“宰客”“甩客”“倒客”“喊客”“倒票”等严重扰乱市场秩序、侵害乘客权益和危及运输生产安全的违法违规行为。

强化应急保障。进一步完善春运应急运输联动机制，制定应急运输工作预案，完善恶劣天气下的应急管理分析研判、监测预警、信息报送、应急联动等工作制度，强化跨运输方式的协同联动与应急响应，切实提升应急运输保障能力。畅通与气象部门的沟通渠道，适时掌握恶劣天气监测预报预警信息，遇恶劣天气严重影响车辆运行，造成旅客大量滞留时，及时启动应急机制，统筹调度安排运力，及时疏散滞留旅客。指导运输企业认真制定应急运力储备方案，加强应急队伍建设，提高应急运输联动能力。充分利用“互联网+”、大数据等新技术新手段，密切监测路网实时运行动态，对有车辆滞留和拥堵路段做到早发现、早提示、早处置。

提升服务品质。完善售票服务，加强客运联网售票服务，积极拓展互联网、手机客户端等便捷售票渠道。改善候乘环境，在长途车站增设服务台和流动岗，设立爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕旅客候车室和医疗服务点。加强务工人员、学生、大企业放假等大客流的针对性服务，保障军人、伤残军人、伤残人民警察和儿童依法享受的合法权益。及时发布运力安排、班次调整、客票余额、公路路况等信息，引导旅客合理安排出行。加强信用建设，对严重违法失信的客运企业和驾驶员建立失信记录，多次发生严重违法违规行为的及时推送至全国信用信息共享平台，计入行业“黑名单”并向社会公布，通过联合惩戒等措施，进一步增强信用威慑力。深入开展“亲情服务，文明公交”“情满旅途”等活动，为乘客提供热情周到的服务，让广大旅客走得了、走得好，确保实现“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”目标。

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