接到“客服”电话 受免费服务诱惑 手机用户遭“套路” 套餐被私改

晚报讯 （记者 姚付林）近日，家住滕州市的王女士发现自己的手机话费套餐被私自更改，话费套餐无缘无故被提高了50元。移动公司营业厅的工作人员告诉她，更改套餐的并非移动公司工作人员。王女士很纳闷，怎么会更改了套餐呢？自己从来没有去营业厅或者在网上更改过手机套餐。

记者了解到，和王女士有一样遭遇的人不在少数，很多人是接到一个陌生电话，电话显示的并非移动公司服务电话，而是一个普通本地座机号码，对方自称是移动公司的工作人员，给用户详细介绍最新的套餐优惠，并表示可以免费试用流量等。有些用户觉得挺实惠就答应了，而那些工作人员在通话中录音，并将录音用作给客户更改套餐的所谓“证据”。其实，他们在介绍套餐的时候并未完全说清楚，导致很多用户被“套路”。“经常会接到一些所谓的移动公司工作人员的电话，他们用一些免费的服务来当做诱惑，诱导消费者更改套餐，他们从中获利。”作为受害者的李先生如是说道。

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