维权无小事记者帮您忙

“3·15”的前一周，正轮上我热线值班，我知道这一周肯定会有维权的电话，但当上周五因外出活动半天无法接电话时，中午手机上显示的37个未接电话还是吓了我一跳。和以前相比，老人们的维权意识越来越强了，遇到侵权行为哪怕事情再小，也不再做“沉默的羔羊”。

72岁的张女士家中装修，在装修师傅家里遭遇困难时，毫不犹豫的将装修款提前付清，但换来的却是装修师傅人间蒸发，近三年的时间，张女士一家还在外面租房子住；来自枣庄的王大爷，尽管已81岁高龄，但老伴生病，经济上并不富裕的他至今还在村里经营着自己的小卖部，也正因此，维权数目只有“500元”，他也想试试能否要回来……一通通电话，我听到了老人们的无奈和心酸。

对于消费维权，一方面，老人仍需增强维权技巧和法律意识，学会保留证据以及签订合约，保护自己的合法权益不受侵害；另一方面，也呼吁有关部门尽快完善维权制度，保证消费者的合法权益。

当面对老人维权时茫然与无奈时，作为媒体，我们力争寻找一个圆满的结局，帮助老人与商家调解问题。同时，老人被骗，子女也应反思。老人辨识能力降低，固然是被骗的主观因素，但追根究底，缺少安全感，希望留住健康、留住金钱、留住能力，不给子女添麻烦才是根。 值班记者 许瑶

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枣庄新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离枣庄再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。