峄城“访调对接”将矛盾化解在基层

□记者 张环泽 通讯员 魏哲涛 报道

本报枣庄讯 端午假期间，13名来自河南省的农民工来到枣庄市峄城区信访局，反映峄城某水泥厂拖欠他们的工资问题。经了解，这些农民工因工程承包单价等问题同开发公司产生纠纷，中途退场。但由于工程尚未完工，双方无法清算结账，导致工资不能及时发放。峄城区信访局随即联系该水泥厂负责人，确认反映的问题属实后，组织双方见面协商，最终当事双方就工资结算达成协议，开发公司负责人现场向蔡某等13名农民工发放了工资。

峄城区整合综治、信访、司法等矛盾纠纷多元化解资源，依托综治和人民调解委员会，建立区、镇(街道)“访调对接”工作机制，实现初信初访联调联动，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

区信访局设立“访调对接”中心，镇(街道)设立访调对接办公室，检察院、法院、公安、卫健、住建、教体等区直职能部门建立健全检调对接、诉调对接、医患纠纷、交通事故纠纷、房屋征收纠纷、校园安全纠纷等领域的专业性、行业性人民调解委员会，2019年调解交通事故纠纷就达5800余件。“访调对接”调解了大宗来访诉求，解决了大量的信访隐患和矛盾纠纷。

据介绍，“访调对接”新机制的建立，使信访隐患和矛盾纠纷由单一交办向多元化解升级，实现了“小事不出镇、大事不出区、矛盾不上交”。今年以来，全区越级访总量下降了64.5%。

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