天气寒冷 你家暖气热乎吗？ 室温不达标，及时求助换热站工作人员或拨打服务电话反映

晚报讯 （记者 苏羽）前段时间，枣庄市遭遇雨雪天气，导致气温逐渐走低，随之而来，部分市民打来电话反映和询问，“今年的暖气怎么没有往年热了？”供暖情况到底如何？记者走访市区多个小区，实测业主家中室温发现，有些居民家中室温在15℃-18℃。

“我们家暖气片都是凉的，打热力公司的热线电话，工作人员来修了几次，但是效果仍然不好。给我们的解释是由于老旧小区管道堵塞导致供暖困难，经过多次反映和维修后，现在我们家里的室温勉强能够维持到15℃左右，暖气有没有都一个样！”“老人、孩子都在家里，冷得瑟瑟发抖，必须裹着棉袄，暖气也太不给力了。”家住立新北里小区的市民于女士向记者反映，往年家里的暖气还不错，但是今年供暖以来，家里室温始终在15℃-18℃，到了夜里更低，只有14℃-15℃。

12日，记者到市中区反映供暖问题的部分居民家中进行调查，经测量，除一个小区业主家中室温在21℃-22℃外，其余几个小区业主家中室温都在15℃-18℃之间。

上午，记者率先来到了供应社区。李先生一家住在该小区的4号楼。“我家用的是改造后的地暖，明显感觉暖气不如往年热，现在在家里穿着睡衣还要再裹一件衣服，早上起来凉凉的。”在李先生家中，温度计显示室内温度在19℃左右。

随后，记者又来到明湖社区，在市民刘先生家中，记者经过测量，室温在18℃左右。“我可能是怕冷，今年的暖气比往年凉一些，每天在家里还得穿着保暖裤和毛衣。”

和上述小区相同，在供应处生活区，王先生的家中室温低于18℃，还未达到供暖温度底线。

在德仁俊园一位市民家中，记者测量了一下温度达到了20℃左右。

针对多个小区暖气不暖的情况，记者联系了枣庄热力总公司，据相关负责人表示，“我们调度中心按照各区域供热需求做好一、二次网供热平衡调整，公司实时协调两个热源厂，适时提高供水温度和流量，暖心管家便民服务队24小时待命，全力做好用户维修维护、室内温度不达标问题消缺，减少不热户。”

尽管大部分小区的暖气效果不错，室温在18℃至20℃以上，但仍有不少居民反映家中暖气不热，室温不达标。对于部分小区居民家中暖气不热的情况，热力公司的工作人员表示，如果小区内供热设备运转正常，只有用户家中不热或者所在的居民楼、单元不热，应该在小区换热站工作人员的帮助下查找原因、处理问题，用户切勿在未经工作人员许可的情况下进行排气、放水操作，因为操作不当容易导致小区二次管网水量失调，影响更多用户正常用热。直管用户可拨打公司24小时服务电话：3585111反映问题。

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