买来保温瓶不保温 没小票更换成难题

晚报讯（记者 董艳）近日，家住薛城区福泉小区的陈女士在城区一超市内购买了一个保温瓶，可是没想到，保温瓶的保温效果不佳，陈女士准备找商家换一个保温瓶，可是却因为没有“凭证”，更换保温瓶成了难事。

上周末，陈女士和家人在城区的一家超市闲逛，恰好商家正在搞保温瓶的促销活动。陈女士的丈夫在户外工作，很少能喝到热水，陈女士决定买个保温瓶让丈夫每天上班的时候带着，以便能及时喝到热水。陈女士把保温瓶放进购物车之后，又选购了一些食品，在收银台前结完账后，收银员告诉陈女士，可以凭购物小票在超市服务台兑换礼品。

陈女士听了很是高兴，就拿着购物小票在超市服务台兑换了一个收纳凳，可没想到的是，随后出现了一件烦心事。

保温瓶买回家后，陈女士仔细看了说明书后，就把热水倒进了保温瓶，检验保温瓶的保温效果。

按保温瓶说明书上的说法，6个小时后，保温瓶里的热水应该还是热的。可是，陈女士在6个小时以后打开保温瓶，热水变成了温水。陈女士觉得保温瓶的保温效果不理想，决定找商家更换。

陈女士来到超市后，向超市的工作人员说明了情况，超市的工作人员要求陈女士出示购物小票。这时，陈女士才想起来，购物小票在兑换礼品时已经“还”给超市的工作人员了，无论陈女士怎么解释，超市的工作人员都以没有购物小票为由，拒绝为陈女士更换保温瓶。

“当初听到能拿着购物小票兑换礼品时我很高兴，真的没想到还能用到购物小票。早知道是这样，我无论如何也不会拿着购物小票去兑换礼品的，真是赚了小便宜吃了大亏。”陈女士说。

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