“一次办好”社保服务暖人心

本报讯 今年以来，枣庄市社保部门以“一次办好、群众满意”为目标，优化业务流程，简化申报材料，推进“互联网+”服务模式，深入开展“一次办好”改革，取得阶段性成效。

压缩新企业开办时间。落实“五证合一、一照一码”改革部署，强化信息共享运用，积极推进登记制度改革，将原分散的分险种登记职能整合到一个机构、一个窗口办理。建立企业社会保险登记信息库，主动对接工商部门“一窗通系统”，从共享数据库及时获取企业登记信息，直接完成新开办企业参保登记业务，真正实现了让信息多跑路，企业少跑腿。

全面取消领取养老金资格集中认证。积极构建以静默认证为主、远程自助认证为辅、疑点信息实地精准核实的认证新模式，通过市政务云信息共享平台，实现与人口管理、殡葬、就医等信息的共享与核查，开发“人脸认证”功能，参保群众可通过“枣庄人社”手机APP完成远程认证，切实以便民贴心的服务，尽可能让群众“不用跑”就能完成认证工作。

及时公布“一次办好”服务事项。着力破解企业和群众办事的堵点痛点难点，形成《“一次办好”服务事项目录》、涵盖31项内容，通过市人力资源和社会保障局网站向社会公布。其中，6项为零跑腿事项，17项为当场办结事项，其余均可在规定时限内办结，真正实现了“应办即办、一次办结”。

大力推进“互联网+社会保险”服务。依托市人力资源和社会保障局官方网站、枣庄人社手机APP、枣庄人社微信公众号，实现了社会保险参保登记、缴费、缴费基数申报、转移接续、待遇发放、调整、资格认证等业务的“鼠标一点”办理，群众获得感和幸福感大幅提升。（李文磊）

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