网购手机发错货 卖家执意不给换

晚报讯（记者 杨舒）“前段时间，我网购了一款手机，没想到卖家却发错了货。”家住薛城区广泰花园的张女士说，她前段时间在某购物网站买了一款手机，可是，手机到货后，她拆开包装一看，卖家寄过来的手机不是自己看中的那一款。张女士购买手机的时候，卖家让她自己下单，当天就可发货，如果手机有任何问题，会有售后人员处理。 几天后，手机到货，张女士上班不在家中，手机就被放置在了小区的云柜里，下班回家后，张女士拿到了快递，没有第一时间打开快递包装。第二天，张女士和丈夫一起打开了快递包装，两人发现，寄过来的手机不是当初看中的那一款。 起初，张女士还以为自己拍错了手机型号，查看订单后，张女士确定无误，就联系了卖家。卖家了解到情况后，答应为张女士更换手机，可是得知张女士已经将手机的包装打开，马上表示不能更换。几经协商，卖家一口咬定手机的包装已经打开，不能换货。无奈之下，张女士只得自认倒霉。“网购手机没想到惹了一肚子的气。”张女士说。

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