采暖费今年可用手机支付 11月15日前交费，逾期将加收违约金

晚报讯 （记者 苏羽）19日，记者从市热力总公司获悉，为方便老城区用户及时交纳采暖费，10月1日起将开始收取2017—2018供热季采暖费，热费价格仍暂时按去年的价格——民用19.2元/平方米、非民用28.30元/平方米收取。如收费期间供热价格调整，按照物价部门新出台的价格文件执行，已交完热费的用户，差价部分下个采暖季多退少补。市热力总公司4个收费点，市民可使用支付宝或微信进行支付。

本供暖季热费收缴截止到11月15日，持续46天。每天8：30至16：00为正常收费时间，16：00停止收费，营业员开始结账配合银行收款（中午、周六、周日正常营业收费），逾期未交纳热费的用户，将从11月16日起加收违约金。

工作人员提醒，分户控制的用户可以单独在热力公司各收费网点和各银行网点窗口及网上银行直接交纳热费。由一个阀门控制整个单元的用户，以单元为单位交费。由一个阀门控制整个楼的用户，以整楼为单位交费。成排平房和成排小康楼由一个阀门控制的用户，以排为单位交费。串联模式的用户暂不具备在银行网点窗口和网上银行交费，只可在热力公司各收费点集体交纳。用户在热力公司各收费处可以现金交费，也可使用POS机刷卡交费。用户在各银行网点窗口可以现金交费，也可使用该行的银行卡刷卡交费。11月15日供热开始后，已交费用户发现暖气未通的，可到小区换热站找工作人员或电话联系工作人员开通。

对于室内换热装置的使用，市热力总公司工作人员表示，热用户要在用热前自行拆除室内换热装置，否则，将按规定给予处罚并依法赔偿热损失。个人用户不愿自行拆除室内换热装置的，可在交纳采暖费的同时交纳热损失赔偿费200元，没有主动交纳的，经查出将加倍赔偿。

为方便市民交费，市热力总公司设立了4个收费点，分别是：光明中路营业厅、热力总公司收费室、中心花园门市房收费室（10月16日至11月15日开展收费业务），以及市中区政务服务中心一楼热力窗口。直管小区具备单户控制的用户可就近到枣庄农商银行、枣庄银行、中国农业银行、枣庄邮政储蓄银行市中区各营业网点和网上银行交纳；中国建设银行和中国工商银行网上银行也可交热费。

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