五孔插座、USB插座免费用 完好退回数据线返还押金 商家出招破解顾客“充电焦虑”

晚报讯（记者 寇光）如今，手机的作用是越来越大。可出门在外如果手机没电了，又没随身携带充电宝和充电器，那该怎么办呢？9月3日，记者在调查中发现，不少商家为了吸引顾客，开设了为消费者提供手机充电器并免费充电的服务。

9月3日下午2点，在薛城区燕山路上的一家饮品店内，记者看到店内不仅为消费者提供美味的饮品和舒适的休息环境，而且在每个座椅附近都会设有一个五孔插座。记者测试了一下，发现这些插座都可以正常使用。

“这些插座都是为了给顾客的手机充电用的，顾客如果没带充电器的话，我这里有一些充电器可以免费提供。”该饮品店老板告诉记者，如今生意难做，各种行业的竞争都很激烈，在保证饮品质量的前提下，尽可能的多为消费者提供一些力所能及的便捷服务，也是一种新的竞争手段。

随后，记者来到了薛城区临山路上的一家KTV内，在这里记者了解到，KTV的每个包间都安装了五孔带USB插口的插座，即使消费者没有充电器的插头，用充电线插入USB插口同样可以充电。这个KTV也是提供免费的充电线供消费者使用，据KTV工作人员介绍，他们这里有多种插口的充电线。使用是免费的，但使用前需交20元押金，正常情况下押金会无偿退还，不过如果出现充电线归还时有损坏现象，押金就不会退还。

KTV的负责人张先生告诉记者，在服务至上的行业竞争中，消费者的满意度是至关重要的。因此在一开始装修KTV的时候，就设计了可以为消费者充电的插座。“撇去别的因素不谈，一家可以为顾客提供充电设备的商家和一家不能为顾客提供充电设备的商家，消费者该怎么选？毫无疑问肯定是前者。再者，当多数商家可以为消费者提供充电设备的时候，你却没有为消费者提供充电设备，这种服务上的缺失很容易让你在激烈的竞争中被淘汰。”张先生说。

“小小的一根充电线帮了我大忙了，不然我的手机早就没电了。”家住薛城区燕山小区的吴先生表示，上周末和几个朋友一起去KTV唱歌，刚去唱没多久手机便没电了，一方面吴先生还有几个重要的联系人需要联系，另一方面吴先生需要对照手机里的歌曲清单来点歌，可是没带充电器的他只能无奈地向KTV求助。没想到只是抱着试一试心态的他，却发现这里真的提供免费充电服务。

“真的很贴心，也非常的方便，省去了我们自己携带充电器的麻烦，使用起来还是免费的，让人在消费的时候也有一种暖暖的感觉，为这样的商家点赞。”吴先生说。

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