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只卖现金客户 不卖团购客户 网购套餐遭不公平对待

来源:枣庄晚报 2017-08-16 11:00   https://www.yybnet.net/

晚报讯 (记者 寇光)商家在推出团购套餐时,一方面是通过让利消费者来吸引顾客,另一方面也是为了更高的知名度。上周末,家住薛城区燕山路上的小秦在团购中遭遇了不平等对待,令他气愤不已。

据了解,小秦在一款团购APP上看到一家餐馆酸菜鱼的介绍还不错,便付款团购了一份双人餐,想着等到中午便约好友小王一起去店里尝一尝。团购完,小秦便打电话告知小王此事,小王也欣然应允。

到了中午,两人来到这家餐馆,向餐馆的工作人员出示了自己的团购信息,因为团购中的套餐是四种套餐任选两种,工作人员便询问小秦两人选择哪种套餐。小秦仔细观察了一番,四种套餐的价格竟然各不相同,小秦便点了一个最贵的套餐,小王也是一样。谁知工作人员竟告知二人,该套餐已经卖完了,让他们重新选择。虽然失望,但二人也没多想,便随便换了一种套餐。

如果没有接下来的事情,小秦二人也许就不会生气。“当时我们正在吃饭,碰巧来了几位顾客,由于我们距离收银台不是很远,因此顾客和工作人员的对话我们能听见。”小秦表示,当时他听得清清楚楚,当那名顾客说他要点一开始自己点的那个最贵套餐时,工作人员竟然没有告诉对方卖完了,而是说了一句稍等,这令小秦百思不得其解,为什么刚才自己点的时候工作人员说没有,而现在却又有了。

“后来我才明白,后来的顾客不是团购的,而是用原价购买的这份套餐。我用团购价去享用这个最贵的套餐,商家估计是嫌赚钱少所以才告诉我没有了。”小秦表示,明白过来后他马上去和工作人员理论,面对小秦的质问,工作人员表示一开始这个套餐确实没了,后来后厨又采购了原材料,弥补了这个空缺,这才继续销售的。小秦知道这是工作人员的借口,但他也无法反驳这个借口,只好和朋友悻悻离去。

小秦表示,一开始选择团购,是因为看中了团购中有这个最贵的套餐,然而商家却因小秦团购的身份而区别对待,这令小秦无法接受。“既然用团购吸引顾客,就要一视同仁,否则只能是自欺欺人。”小秦说。

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