菜煎饼专用饼、杂粮、鱼酱……特产上做文章 小电商每月纯利润九千元

多年前失业下岗，人生路彷徨徘徊之后，鼓足勇气，走上电商路，凭着多年的努力，为满足客户需求上下求索，诚信经营，薛城区沙沟镇40岁农民张磊走出了自己的电商致富路。

经营品种多 生意红红火火

7月18日上午9点，在薛城区供销社沙沟镇车轱辘服务站内，张磊正在自家的“微山岛陈大姐土特产”网店上和网络客户“三春暖”协商、接单；妻子孙静正张罗着包装，一个馒头、半斤面条、二两小米，东西虽少，夫妇却赚了2元。

这一单刚装好，另一单又下了，下单的“马建军”是张磊的老客户了，这几年仅他一人就在张磊的网店里消费了54000余元。半小时后，张磊就把大大小小10余个包裹送到了快递公司。

“微山岛陈大姐土特产”淘宝网店是张磊和孙静夫妇在2014年创建的，主要销售枣庄地区特色农产品。目前，该网店主要经营面食系列：菜煎饼专用饼、手工煎饼、馒头、杂粮；特色系列：微山湖湖产品、鱼酱、酱菜；保健食疗系列：葱根、绿豆皮等。菜煎饼专用饼在淘宝网的销售量排在前列，产品供不应求。手工馒头、鱼酱系列也深受网民欢迎，客户在留言中说，手工馒头、鱼酱吃出了家乡的感觉，吃出了妈妈制作出的特有的香味。

为做大做强，张磊联系了北京、天津、南京等几家店铺，长期开展合作的同时，和镇上4家菜煎饼专用操作工、2家馒头经营商、微山湖畔2家鱼酱生产商签约，每人每天制作50斤，每人每月收入2500元左右。与周边村民签订合同、提高销售量的同时，带动周边群众致富，这让张磊由衷地高兴。目前，张磊的网店商品销售到千家万户，他每月纯利润可达9000余元，自己富裕的同时，他还带动了周边20余人同时致富。

从下岗到创业吃了不少苦

张磊本来是一名下岗职工，下岗后很长一段时间，思想上拗不过这个弯，自卑心压得他喘不过气来。在这期间，张磊回家种过地，出门打过工，不管干什么，总觉得跟不上社会的脚步。

2014年10月，张磊的一个朋友经营网店赚了钱，这对他触动很大，萌发了做电商的念头。当时的他，一没学历，二没经验，对电子商务更是一窍不通。他一时觉得自己做起来太难，但是，转念一想，自己堂堂一个七尺男儿，不能总是跟在别人后面干，自己也要干出点名堂来。

电商对于张磊来说是崭新的事物，难题摆在面前怎么办？张磊选择了迎难而上，他找到朋友，开始拜师学艺，学习网络销售知识。2015年，政府组织电商培训，他第一时间报名参加学习。通过一段时间的艰苦探索，他终于拿到了第一张网店订单，迎来了电子商务的第一缕阳光。

转眼间，张磊做电商已经3年多了，风风雨雨的3年里，他吃了不少苦，受了不少气，但随着时间的推移，张磊解决了一个又一个难题，如今他的网店已经做得风生水起。

经营诚信为本 赢得顾客青睐

在张磊的心中，做电商想要销路好，最关键的是“诚信”。生在农村，长在农村，张磊对农村市场、农产品最熟悉不过。在经营过程中，张磊立足于做“绿色产品”、“手工制作”。对于客户提出的问题和要求，他做到有问必答；对于电商上做得不好的细节，他是有错必改，直到客户满意。

2015年夏天，张磊发送给广东的菜煎饼专用饼，客户在收到货后，发现饼已经变质。客户把这一问题反映过来后，张磊立即查阅物流信息，发现是发货后货物在途中多耽误了两天。但是，不管责任在谁，绝不能让客户受到损失，张磊毫不犹豫地给客户补发了货物。客户知道原因后要求和张磊共同承担责任，被他坚决拒绝了。从此，客户对他的产品更加青睐了。通过这件事，张磊总结出了一条经验，高温天气尽量少发货，如果发货就加上冰块，防止货物变质。

从一穷二白做起，张磊的“微山岛陈大姐土特产”网店的经营范围逐步扩大，卖出的产品越来越多，收到的好评也越来越多，新客户、回头客络绎不绝。（记者 焦兴田 通讯员 丁梅）

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