“怎么办、哪里办、谁来办” 一张“明白纸”不跑冤枉路

晚报讯 （记者 张琛）今年以来枣庄市编制完成了市、区（市）、镇（街）三级公共服务事项目录，清理规范了一批无谓证明和繁琐手续，为企业群众办事创业创造了便利。昨日上午，枣庄市优化服务改革新闻发布会通报“简政放权、放管结合、优化服务”工作情况。

精心编制指南，让公共服务事项变得“通俗易懂”。据介绍，服务指南相当于一张“明白纸”，告诉办事群众“怎么办、哪里办、谁来办”，今后企业群众可按图索骥办理各类公共服务。同时按照“应进必进”的原则，列出了应进驻政务服务中心的公共服务事项，并与部门积极沟通对接，将政务服务中心作为办理地点写入服务指南。此外，政务服务中心不仅能够办理行政审批等行政权力事项，还能够办理公共服务事项，让“进一个门办多件事”有了更丰富的内涵。

另外，从权力清单和责任清单入手，梳理办理要件材料，寻找可能出现“奇葩证明”、“无谓盖章”的事项线索；从办事人的角度出发设计了调查问卷，面向全社会发布征求意见公告。全市共清理规范证明盖章材料233项，涉及身份证明、工伤认定、社会保险、劳动关系等多个方面，切实减轻了群众办事负担。同时，对行政权力和公共服务事项中相关证照的年检，以及与证照核发、年检等挂钩的政府指定培训，进行深入清理规范，取消没有法律法规依据的年检和培训事项，为群众办事创业进一步“破枷清障”。目前，已通过各级政府和部门门户网站，将全市保留的294项年检事项和50项政府指定培训事项向社会公开，接受群众监督。

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