话筒听不清楚、死机、无法开机，毛病不断 网购手机不料竟是高仿货

晚报讯 （记者 张琛）本想上网买个手机，不料却买回高仿货。近日，家住薛城区清泉小区的市民范先生在某网站上淘二手手机，看到有人低价出售“九成新，带发票的正品某品牌手机”，心动不已的他出手了。没想到，手机到手后却发现是高仿机。为了拿回1000多元的退款，范先生又是打电话，又是上网和卖主沟通，但至今没能追回损失。

18日，记者见到了市民范先生。范先生的手机出现了问题，经朋友推荐，他决定购买某品牌手机，但该品牌手机官网总是缺货。“我经常网购，看到一个网店在销售想要购买的手机，便订购了一台。”范先生说，店主承诺可开具发票，保证是正版手机。听对方这么一说，范先生便下单购买了。

10日，范先生收到该网店寄来的手机。打开一看，外形与网上公布的手机完全一致，手机背面还有“进网许可”的编码。范先生收到手机后，并没发现什么问题，随后就安上了手机卡。在实际操作中，却发现了很多问题。“接电话声音完全不一样，噪音很大。拍照还不如我父亲用的99元老年手机拍出来的照片清晰。”范先生说，“随后，我找专业人士鉴定，发现我买的手机是高仿货，也就是一部假手机。”范先生多次与该网店人员沟通，要求“7天无理由退货”，可对方根本不搭理他，导致他无法退货。

在使用手机的一个星期内，接连出现话筒听不清楚、死机和重启等现象，最后无法开机。经维修人员检测，该手机主板已被烧坏。对此，有多年维修手机经验的田先生称，范先生网购的是一个典型的“套标”手机。一些网店老板先购买高仿的智能手机，然后克隆真的进网许可标志贴到手机上，利用普通消费者对智能手机鉴别能力差以及网购无法当场试机的空子进行售假。因此，消费者在网购手机时最好选择大型的购物网站。如果对方报价太低则要多留个心眼，尽可能地选择第三方支付平台，并保留相关的网络交易单据等。

市消协的工作人员表示，消费者如在网购过程中，发现购买到假冒伪劣商品，要第一时间拨打12315，向工商部门投诉；消费者要有保留证据的意识，将网购过程全部截图，并对实物拍照取证等；还要向网购第三方平台进行投诉，并保留好投诉的相关证据。工作人员还提醒广大消费者，我国消法修改后，新增了“网购7天无理由退货”的内容，消费者在发现网购物品存在问题后，要尽快维权。

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