厚道营商天地宽 ——记枣庄市百姓医药有限公司

本报记者 王兆虎

日前，记者在枣庄市百姓医药有限公司药品批发配送中心看到，工作人员正忙着分拣、配送药品，该公司借助“互联网+”的模式，初步建立了“药客365”网上医药销售平台。目前，已建成集医药物流配送、医疗服务、零售连锁为一体的综合性现代医药物流企业。公司始终坚持“质量是根、诚信是金”的经营理念，秉承“笃守诚信、厚道营商”的经营方略，取得了显著的社会效益和经济效益，2016年实现销售收入3.6亿元。

健全制度

严把经营质量

枣庄市百姓医药有限公司严把企业经营质量关，药品的采购、收货与验收关，药品的储存与养护关，药品销售、出库、运输与配送关，药品售后管理关。在药品价格上坚持明码标价，质价相符，严格价格调整管控程序，有效控制了药品价格水平。

公司建立完善的质量管理体系，成立经营质量内审小组，按照GSP的要求开展全面内审和专项内审，不断提高质量控制水平，保证了质量管理体系的持续有效进行。同时，加强对药品流通过程中的质量风险评估、控制、沟通和审核，做到了全员参与质量管理，确保人民用药安全管理目标。

成立督查管理委员会，加强企业自查自纠，对药品的质量、价格、服务等情况实施全方位监督检查，发现问题及时处理，在企业内部形成质量好、价格平、服务优的良好局面。在加大企业自律的同时，不断强化外部监督，随时接受顾客投诉和信息反馈，积极接受社会各界和广大客户的监督，最大限度使诚信建设落到实处。

合作双赢

搭建发展平台

该公司拥有1000余家医疗合作伙伴，1万多平方米标准化阴凉仓储基地，20余辆现代化物流运输工具，先进的商品订购传输系统、完善的微机开票管理系统。

在该公司组织的“江北医药行业发展研讨会”上，近300家全国知名药品企业、经销商云集，进一步巩固和扩大了公司合作和经营范围，确定了在鲁南地区医药流通领域的新地位。目前，销售网络覆盖整个鲁南、苏北地区，满足12小时内到货的客户需求。为打造区域内最大的医药物流服务平台和百姓医药物流品牌，公司将每月的8号、16号、26号定为合作商办理结款服务日，为企业诚信合作经营探索出新的模式，受到商家和客户的高度赞誉。

回报社会

铸就坚强后盾

在做好企业生产经营的同时，该公司还积极用实际行动回报社会。近年来，通过组织和开展各类扶贫和助残等活动，累计捐赠扶贫助残资金、物品等300余万元。同时，以新华医院为依托，与山东省眼科医院合作，成立了山东省眼科医院枣庄分院，免费为白内障患者开展复明手术，使近千名患者重见光明。2016年，设立了青少年低视力防治中心，为广大青少年提供健康防治服务，受到社会各界好评。公司先后获得“优秀民营企业”“消费者满意单位”“十大助残先进单位”“创业帮扶示范基地”“AA+信用企业”等荣誉称号。

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