服务人员态度冷淡 老板迟迟不肯露面 蜜蜂蜇伤儿童 旅馆无人担责

晚报讯 （记者 张莉萍）“本来也不是什么多大点的事，就是想找旅馆的负责人说道说道，可不承想，我先后来旅馆找了三趟，都被服务员以‘老板不在\’挡在了门外。”说起这两天的遭遇，家住市中区光明园的于先生仍然掩饰不住内心的愤怒，“今天再见不到你们老板，我就在这儿一直等下去。”

“6号，因为小妹出嫁，家里客人较多，我和妻子便带着5岁的儿子到宾馆入住，这原本是件大喜事，可让人意想不到的是，入住宾馆三个小时后，孩子的左手背出现局部红肿，孩子直喊着疼，起初，我和妻子也没太在意，以为是被蚊子叮咬，想着一会儿就会好转，因为担心，孩子夜晚会再次被蚊子叮咬，妻子查看了房间，这才发现一只蜜蜂趴在窗户上，随后我俩就意识到孩子手背上的红肿并非蚊子所为而是蜜蜂‘闯的祸\’。当我们抱着孩子心急火燎的找到宾馆的工作人员要求其为孩子处理伤口时，工作人员慢吞吞地从收银台走出来，原以为该工作人员会主动帮我们打车将孩子送到医院，或者对孩子的伤口进行简单的处理，可该工作人员并没有这样做，而是径直走向我们所住的房间，确认是否真的有蜜蜂存在，当其确认过之后，说了一句‘老板不在，有什么事情等他回来后处理\’后，又漫不经心的回到了位置上。”据于先生回忆，“因为深知蜜蜂的厉害也担心孩子会有不好的事情发生，夫妻二人打车将孩子送到医院，经医生的初步检查，孩子是被蜜蜂蜇伤，好在没什么大碍。伤口经过医生的处理，孩子手背上的红肿已经消失。可是让我气愤的是，自从孩子蜇伤后，旅馆的老板一直没有露面，另外，当时服务员的态度也让我们夫妻俩感到十分不满。”

“酒店、宾馆等作为经营性服务机构，有保障消费者人身安全的义务。因为酒店、旅馆工作人员检查不力或者排查不到位而导致消费者在酒店、旅社、宾馆受到伤害的，酒店、旅馆的管理者应当承担相应的赔偿责任。本案中，蜜蜂蜇伤了5岁的孩子，孩子家长可与管理者进行协商赔偿，也可向工商部门投诉要求赔偿。”枣庄市文化路附近一律师事务所的王姓律师表示。

随着气温的转暖，蜜蜂们也开始“活跃”起来。在此，光明路附近某医院的孙医生提醒，成年人不小心被蜜蜂蛰伤后，应该首先把蜜蜂留下的毒刺挑出。将刺挑出后，在伤口涂上小苏打水，也可以使用肥皂水，盐水代替涂抹在伤口上，但并不主张自行处置，一旦被蜂蜇伤，应尽快就医，患者不要随意挤压伤口，以免毒素进入体内。”

新闻推荐

网络诚信，线上线下一体化监管 去年为消费者挽回经济损失180余万元

晚报讯（记者张莉萍王龙飞）今年“3·15”国际消费者权益日的主题为“网络诚信，消费无忧”，对此，市工商部门、市消费者协会日前组织了消费维权举措情况通报。去年，市消协、12315平台共受理消费者投诉、举...

枣庄新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播枣庄正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。