火车票丢了咋办？ 挂失补办手续 2块钱搞定

晚报讯 （记者 张琛）眼下，春运临近，不少火车票一票难求。买到票后也不能掉以轻心，在上车前或是下车时找不到票就悲催了。在以往，必须得补办一张票才行。现在好了，枣庄火车站工作人员日前透露，本月起，除了乘车前可以办理挂失补票外，在列车上和出站过程中丢失车票，也不用像以前需要再次补办新票了，只需找到列车长或到车站出站口办理挂失补办手续，交2元手续费即可。

检票进站前丢失车票的旅客，可到车站售票厅办理挂失补办手续。提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、出发到站信息。经确认无误后，按原车票信息重新购买一张新车票，票面加注“挂失补”字样。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收取2元手续费。

在列车上丢失车票的旅客，挂失补办不用再重新购票，旅客主动说明车票丢失，经列车工作人员查验乘车人购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费。乘坐列车后，旅客在下车出站检票前丢失的，旅客需主动向车站工作人员声明。经车站核查，购票记录、乘车日期、车次相符，乘车区间及票证人一致的，将办理挂失补办手续，同样收取2元手续费。

不过，需要注意的是，有些情况是不能办理挂失补办手续的。比如，不能提供有效身份证件原件，没有购票记录，或者所购原票已经失效、退票、有出站检票记录等。

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