打通燃气服务“最后一公里” ——华润燃气开展燃气安全栏进社区活动

11月2日,枣庄华润燃气客服部的工作人员来到市中区余粮店社区,将印有抄表安检员工作信息、欠费催缴通知、安检预约通知等内容的“社区燃气安全宣传栏”张贴在公告栏处。

据了解,为了保障全市居民安全用气,加强用户对燃气服务的监督,防范不法分子冒用燃气公司之名上门行骗等恶性事件发生,近期,枣庄华润燃气有限责任公司联合市中区各街道社区居委会、物业委员会开展了“燃气安全宣传栏”进社区活动,在市中区各社区主要路段张贴燃气信息宣传栏。宣传栏上印有负责该社区燃气抄表安检人员的照片及详细信息,方便用户联系工作人员及时解决燃气问题,同时催缴费通知和安检预约板块可为用户提供缴费提醒,告知用户预约安检时间,确保用户享受到周到优质的燃气服务。

燃气信息宣传栏的设置,架起了用户和燃气企业之间沟通的桥梁,为保障全市燃气安全再加砝码。下一步,枣庄华润燃气将逐步在各小区推进燃气安全宣传栏进社区活动,通过此举打通燃气服务“最后一公里”,以实际行动践行更好地为用户服务的企业承诺。

(客服部赵经纬)

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