广泛征求意见 纠正不正之风 市卫计系统切实提升群众满意度

本报讯 近年来，市卫计系统紧紧围绕深化医药卫生体制改革中心工作，以“行医为民、医德为先”为主题，广泛征求社会意见，纠正行业不正之风，切实提升群众满意度。

今年以来，市卫计委出台了党风政风行风评议活动实施方案等系列文件，制定了责任清单，明确科室分工，细化责任到人，并从今年4月1日至12月31日，在卫计部门深入开展“行风建设年”活动，进一步转变服务理念，优化服务流程，提高服务质量。为此，他们在全系统开展了督导调研，并两次召开调度会议，进行安排部署。各医疗卫生和计生单位结合各自存在的薄弱环节，推出相应整改措施，并将整改措施和服务承诺面向社会公布，主动接受群众监督。

市卫计系统还广泛征求意见，召开了行风监督员、服务对象代表座谈会，开展了“大走访”活动，全市二级以上医疗机构开通出院病人回访专线电话。今年以来，市直公立医院电话回访已达到58026例，群众满意度逾95%。各医疗卫生计生单位在广泛征求社会各界意见、建议的基础上，共排查梳理热点难点问题406条，制定了详实的整改方案并全面组织落实。

市卫计委先后制定加强党风廉政建设和反腐纠风工作的意见、医用耗材和医疗器械集中招标采购规范等20多项制度性文件，并根据行业特点和职责范围，分解制定各层次责任目标，层层签订党风廉政建设目标责任书，并将廉政建设纳入综合目标考核内容，严格考核，严明奖惩。

他们坚持纠正“四风”常态化长效化。全市卫计系统重点整治收受礼金、公款吃喝、公车私用以及乱作为、慢作为、不作为等问题，坚持暗访、查处、追责、曝光四管齐下，对顶风违纪搞“四风”的，不仅处理本人，还追究相关领导责任。同时，深入治理医药购销、医疗和计生服务中存在的问题，把“合理检查、合理用药、合理治疗、规范收费”作为各级医疗卫生计生机构日常管理重要内容，控制不合理医疗费用。

为改善服务态度，提高服务质量，减轻人民群众医疗负担，市卫计系统稳步深化医药卫生体制改革，巩固完善国家基本药物制度，所有基层医疗机构全部实行药品“零差率”销售，减轻了群众负担。薛城区、滕州市先后启动了县级公立医院综合改革试点，累计让利患者1.17亿元。在提升公共卫生服务水平上，他们坚持联防联控，全力防治禽流感、手足口病、麻疹、埃博拉出血热等重点传染病，提高新发麻风病患者发现率和耐多药可疑结核患者筛查率、发现率、治愈率。市立医院新城分院、市中医医院新院和市妇幼保健院新院先后建成开诊，极大增强了枣庄市医疗保健服务能力，方便了广大群众就医。（记者 张孝平 通讯员 李可）

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