天冷了,供暖热线挺烫手 本报已开通“供暖直通车”热线您有问题,我们来帮

天气越来越冷,市民对供暖的关注越来越“热”。自本报26日启动“供暖直通车”热线,就收到了众多读者的来电。“热力公司为何拒收暖气费?暖气管网改造还没完,怎么就停工了?小区供暖效果不好,能换成热力公司供暖吗?”带着市民诸多疑问,齐鲁晚报记者对相关部门进行了采访,并得到了及时答复。11月15日就要开始了今冬供暖,有啥问题可以随时拨打热线:0632-8979990,您有问题,我们来帮。

拒收暖气费只因拖欠工程款物业:本周末即可打压试水

市中区西岭小区何女士:自己家住的小区是2013年上房,之前三年一直都有暖气,可前两天听去交过暖气费的邻居说,开发商拖欠热力公司一些工程款没结清,热力公司不收取他们的暖气费。

枣庄市热力公司:确有其事。当时在改造暖气管道的时候,有一部分尾款没结清。在建筑过程中,没有按照热力公司的程序,所以目前还不可以收,到时候尾款结清了,贴出来通知,业主来缴费就行。

开发公司:现在正在协调此事,但具体事宜是物业公司在做。

物业公司:开发商已经和热力公司达成了协议,最近就能试压了。热力公司上周通知可能本周末就要打压试水,(公司下的)其他小区有的已经试完了,供了好几年暖,今年哪能没有暖气?

管道施工咋说停就停了居委会:原是片区太大,要分步骤进行

市中区大观园社区王先生:自己家住在老旧小区,老年人居多,之前一直是自家烧的土暖气,今年夏天,居委会向居民收取了暖气管道改装费,从八九月份开始施工,但后来不知为何停工了,现在室外的主管道都修的不完整,更不用说室内的暖气等设施了。昨天听邻居说,看见暖气片进来了,不知道是不是要安装。

热力公司:由于涉及片区范围较大,不同阶段施工队不同,具体事宜也不清楚,可以问问居委会或者是具体的施工队吧。

大观园社区居委会:整个片区包括侯宅子和大观园两个部分,大观园就相对来说少一些,有三四百人,但是施工一直都没断过,它不是一次就完成的,是分步骤的,所以可能会看到某个地方有一段时间没有人施工的情况,但是总体上是一直在施工的。至于暖气片,应该很快就能安装入户。

小区缴费不过半供不上咋办?热力:换热站需整改物业称没问题

薛城区东泰花园刘先生:自己家的小区去年供暖了,但今年缴费人数不足总人数的一半,想问问能不能供暖。

薛城热力公司:这不是人数的问题,是他们小区换热站需要整改,整改好了之后,就会下通知缴费、试暖,和人数无关。至于换热站整改,可以问问小区物业。

物业管理人员:没有的事!今年一定能供暖!

小区暖气不热换换热源行不?热力:符合条件即可改造

市中区海天家园田女士:自己是2010年前后搬进去的,当时听邻居说一直是小区物业公司提供暖气,效果一直不错,但最近两年越来越不好,就和一些邻居商量着,看能不能改由热力公司供暖,昨天看微信上发的这个“供暖直通车”,就打了个电话,想请晚报帮忙问问,该交多少钱就交多少钱。

枣庄市热力公司:这个需要申请,看看是否符合条件,符合的话,就可以改造管网,你们业主去找一下物业公司,让他们和热力公司接洽一下。

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