购物赠品咋没了？ 原来销售员私吞了 商家“好意”多数顾客压根不知道

如今买东西赠“小礼品”已经成为不少商家促销的惯用伎俩，这些看上去很美的“购物有礼”让不少市民心动不已，可让人想不到的是有些赠品却进了“私人”腰包，商家们的“好意”多数消费者压根就不知道。

顾客购物索要赠品频频被拒

“自己购买了一件某知名品牌羽绒服，当我向销售人员索要赠品时，却被工作人员告知赠品已被领取完毕，虽心有不悦，可我并没有追究，当我逛了一圈再次回到该专柜时，却看到工作人员正偷偷地向另外一位顾客的包里装赠品。随即，我便找到销售人员讨要说法，可销售人员却理直气壮地说‘赠品我想给谁就给谁。\’”近日，家住金榜嘉园的赵先生就遇到了这样一件让他郁闷的事，“我怎么也想不明白，明明是免费赠送给消费者的礼品，怎么就有的人有，有的人没有。”

“本月初，我在某家电卖场预订了定一台太阳能，厂家‘好意\’赠送每位消费者一套浴巾作为礼品，因为销售人员并没有主动告知，我是事后才知道厂家还有赠品，眼下太阳能是安装完毕了，但赠品却迟迟没有到手。”无独有偶，市民杨先生也向记者讲述了自己的遭遇，“索要无果后，我就以将太阳能退掉相威胁，见我态度强硬，该销售人员才很不情愿地将浴巾给我。”采访中记者了解到，多数促销员事先并不主动告知消费者有“赠品”一事，另外，即便自己明明知道有赠品相送，而工作人员却以五花八门的理由拒绝兑付赠品，消费者想要获得免费赠送的“礼品”得请“熟人”帮忙。

“赠品”背后隐藏看不见的“花样”

“不可否认，我们对赠品的发放确实没有做到严格监督，类似导购‘私吞\’赠品的现象时有发生，严重损害了消费者的利益，届时，我们将严格管理赠品发放并加大对‘私吞\’赠品工作人员的处罚力度。”因为气不过，赵先生便找到了该店面的负责人，该负责人先是向赵先生道了歉并对该销售人员做了严肃“处理”，并希望赵先生表示理解，“现在导购人员基本上都是临时招聘过来的，来自不同的地方不说，素质更是参差不齐。”采访中记者发现，购物过程中，消费者往往会被各类“赠品”所吸引，然而，这些琳琅满目的“赠品”背后却隐藏了一些消费者看不见的“花样”。

“一般而言，如果顾客不主动要赠品，我们是不会主动给的，毕竟，赠品的数量有限，有时候碰到‘熟人\’也会给些赠品，我们也不吝啬，再者就是一些比较较真的顾客，没有办法我们也会给些赠品。”在某洗化超市干了多年的导购曹女士坦言：“都是一些小东西，不值钱，有时候销售人员也拿着‘赠品\’使用，而厂家为了‘巴结\’我们也是睁只眼闭只眼。”在曹女士家里，记者见到梳妆台上摆放着各式各样贴着“赠品”标签的洗化、护肤品。

有销售人员私吞赠品 数额巨大将构成犯罪

“总的来说，‘赠品\’的流失较大，一方面，有促销人员违反规定故意多送赠品以提高个人销量，另外，也有促销人员在发放赠品时缺斤少两，甚至将赠品节流并不是发放到了消费者手中而是中饱私囊，进了自己的口袋。”市中区解放路一品牌服装的负责人表示：“出现这样的情况并不是个别现象，多数商家并不设置专门的赠品管理发放人员，而是直接将赠品交由导购人员发放管理，凭购物小票领取。”

市民在日常的购物中，经常能遇到商家使用赠品来做些相关的促销活动、回馈新老客户。可事实上消费者却频频遭遇拿不到“赠品”的尴尬。采访中也有管理者表示，由于赠品没有包装且数量不便计算也不属于贵重物品，不乏有工作人员“私吞”赠品。而对于“私吞”赠品的行为，枣庄市文化路某律师事务所的王律师表示：“根据刑法规定，公司、企业或其他单位的人员利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为应当认定为职务侵占罪。” （记者 张莉萍）

新闻推荐

大树枝叶被剪 绿化带遭剃头 园林部门呼吁市民“手下留情”

枝叶挡门面惨遭修剪晚报讯（记者 王龙飞 摄影报道）城市绿化设施作为美化城市形象，净化市内空气的中坚力量，如今越来越被人们关注。可近日，记者在市中区部分街道发现，个别区域内的乔木和灌...

枣庄新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是枣庄这个家。