不会用电脑遇网络购票难 火车站开通农民工购票窗口

2015年春运火车票已于去年12月7日开售，一年一度的春运抢票大战早已拉开序幕。

老家是河南洛阳的周长发来枣庄打工已经五六年了，每年一到这个时候就是他最头疼的时候，因为一年不回家的他要在春节回家与亲人团聚，可是火车票难买让他很无奈。

农民工周长发：想回家团圆 却买不到票

“根据往年的经验，觉得队伍可能会比较长，想着要提前来买票的，可是到这儿一看，队伍倒不长，就是回家的票没了。”周长发回忆道，他是在去年12月28日去买的票，到售票窗口一问，2月17日以前的票已经没有了，只有除夕夜还有两个车次有票，不过时间都比较晚。“最后实在没办法了就只能买这天的票了，虽然时间比较晚，但总算还能赶回家，这就算是很不错了，有很多工友到现在都还没买到票呢。”周长发说。

而另一名农民工徐继全就没有周长发这么幸运了，由于一直没确定什么时候回家，所以买票的时候已经1月17日了，他去窗口买票时发现，年前的票已经全部售光了。“实在不行就多花点钱买‘黄牛票\’，过年总得回家吧。”徐继全说。

记者在1月18日零点的时候查询，枣庄到上海2月17日18车次中有10个车次的票已经售光，其他车次余票也已经不多了，除夕夜情况大致相同。到长沙的5个车次中有3个车次已经没有2月17日的票，2月16日的票只剩下一个车次有票。向前翻看一星期内的售票情况，发现已经超过一半以上的车次票已售完。

网络订票难倒农民工

调查中记者了解到，农民工虽是春运主力军，但在抢票上却是弱势群体。归根结底是因为，虽有一系列便捷的措施可以轻松买到票，但是农民工却并不在此列。

农民工往往会因为各种原因错过最佳购票时间，比如有的农民工因为老板不给工钱，不知道什么时候离开，如果买错还要再退，麻烦不说还得搭上手续费；还有的农民工不知道什么时候完工，也是同样的原因迟迟没有买票，以致耽误了最佳购票时机。

除此之外，不会使用网络购票也是农民工购票时的一大硬伤。还有网上购票需要使用网银，多数农民工对此感到头疼和惶恐。“这年头骗子盛行，听说几秒钟就能把卡里的钱取走，我又不会用，别再被人把钱卷走了，还是费点时间排队买窗口票靠谱一些。”农民工高尚举表示，工友中也有会网上购票的，只是天天泡在工地上，电脑也不在身边，根本没时间去网上购票。

据了解，目前购买火车票有网络、电话、窗口、代售点、自助机售票五种渠道，实行通售共享，每个渠道不会按比例分配。而网络售票和电话订票的时间要先于其他方式四天，因此，农民工习惯的排队买票方式基本行不通。而新的售票方式对他们来说又不擅长。因此购买春节返乡票对于他们来说，是一件既费时间、体力，又要撞运气的事情。

尤其是在当下一些抢票软件和APP的出现，更是加剧了这一现象的发生。“我们还没学会怎么用电脑买票，年轻人却只要动动手机就可以抢到票。”高尚举说。

至于最有可能的电话订票，则有很多农民工反映经常打不通，可能是拨打人数较多，但农民工总不能一天到晚去尝试电话订票。“我们这里很少是用电话订票成功的，大家白天都很忙，只能休息或者晚上的时候打打看，一般都打不通。还是那句话，看运气。”

枣庄火车站：此时再不订票 回家就更难了

枣庄市火车站办公室的徐主任认为在网络订票的冲击下，窗口票越来越难买，有时候排上好几个小时买票往往会被网上的订票者捷足先登。“无论是网络、电话还是窗口，这些途径所销售的火车票通售共享的，并不能为哪个渠道单独留票。”徐主任告诉记者，为了应对农民工买票难的现象，站内不仅专门设立了农民工团体购票窗口，还可以接受人数较多的农民工优先购票权利。

“团体窗口需要用工单位负责人提前上报，把所需要的农民工返乡票数据交给我们，然后我们再对应数据集体出票。至于优先购票权利，也得是多名农民工一起，收集齐身份证去站内申请，然后我们的工作人员会给予一定的优先购票权利。”徐主任表示，这些措施的实施，在一定程度上缓解了农民工买票难的局面。

徐主任建议，“农民工最好能提前购票或者与我们联系，农民工自身也应该努力适应各种购票方式。现在年前至年后这段时间的半数以上车次的火车票已经销售完毕，如果此时再不订票回家就更难了。”徐主任说。

（记者 寇光）

新闻推荐

林区防火 不能儿戏

戴忠群 为保护枣庄市森林资源和人民生命财产的安全，依据《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》和《山东省实施〈森林防火条例〉办法》等法律法规规定，市人民政府森林防火和林业有害...

枣庄新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是枣庄这个家。