新房墙体出现11条裂缝 业主多次找开发商解决未果

晚报讯 （记者 刘豹 苏羽）“才住了两年的新房，竟无故出现了11处裂痕，其中4处裂痕出现在承重墙上，这样的房子住着实在让人担心，虽然多次找开发商但并未达成解决意向。”近日，家住市中区万融公馆1号楼东二单元802室的孙先生拨打本报热线反映，他的新房出现多处裂痕，并希望开发商能够给出合理的解决方案。

接到电话后，记者第一时间赶往孙先生家，在孙先生家里记者看到，在客厅侧墙上，有两条明显裂缝，长度都在一米左右。而在两个卧室的墙壁、顶棚上，也有多条类似的裂缝。尤其是卧室内一面墙上的裂缝，足足有一人多高，而且呈不规则状从中间向下延伸，让孙先生更为担心的是，在房屋的承重墙上，竟有四处十分明显的裂缝，裂痕连接墙面向四周开裂。

“房子是2012年6月份交的首付，当时房子售价大约是一平方米4400元左右，2012年下半年拿到的新房钥匙，然后就开始装修。到了年底，房子装修完毕，正式入住。可住了三个月后，就发现了裂缝。”孙先生接着说，“我是2013年1月份入住的，装修前并未发现墙体出现裂痕，可是入住三个月后就发现房子的墙面出现7处裂痕，不包括承重墙上的裂痕，接近一年后发现承重梁上出现裂痕。开始的时候，我偶然间在客厅的一面墙上发现了有一条裂缝，后来这屋子里裂缝就越来越多，几间屋子的墙上都能见到，并且裂缝还越来越大。”孙先生指着一处承重墙上出现的裂痕说，“这条裂痕是2013年7月份左右发现的，当时入住也就半年的时间，你看看这条裂痕从承重墙上开裂贯穿墙体，而且是所有裂痕中最为严重的。”

据孙先生介绍，发现裂缝后，他就找到了小区物业。当时工作人员来看了几回，但也没给出个说法。而后，他也联系了开发公司，也有人来看过，但也没有下文了。此后，他再与物业公司、开发公司联系，都说给解决，可等了这么久，还是没什么实际解决方案。“找到开发商后，开发商看过房子的裂痕表示，房子不存在质量问题，房子里出现的裂痕是由于自己装修所造成的，开发商并表示如果房子墙体开裂可以给予维修，一两千元左右就能够修好。”孙先生说。孙先生表示，“其实屋内几个墙体出现的裂痕与装修或多或少存在一些间接的关系，但是承重梁出现裂痕和装修有什么直接关系，而且我也拨打了市有关房屋质量的投诉电话，枣庄市建筑质量工程监督站的相关负责人也来我家进行了查看，大概在2013年11份左右，在我与市技术质量监督局以及开发商进行三方见面时，市技术质量监督局的相关负责人当时就表示这是建筑质量问题。得到明确的回复后，开发商的相关负责人表示要和我进行协商解决，可是这段时间我给这位负责人打电话他也不接，这让我不知道该怎么办，也不知道再去找谁解决问题。”

孙先生还当场向记者播放了当时他与开发商以及枣庄市建筑质量工程监督站相关负责人来家查看裂痕的录音。通过录音记者听到，“市质监局相关负责表示，承重梁上出现裂痕属于房屋质量问题，墙体出现裂痕或许是由于装修导致。”对此，孙先生愤怒地表示，“开发商承诺给我免费维修，如果仅仅是房子墙体出现的裂痕我同意维修，可是承重梁都出现了裂痕即使修得再好，住得也不安心，毕竟这整栋楼一共有18层，我住在八楼，承重梁出现裂痕会有多危险，可想而知。”孙先生还说，“现在我生气的主要原因是开发商已经对我不予理睬，说好的给我解决。入住三个月后发现裂痕的时候我就开始找开发商，到现在已经接近一年左右的时间，可是现在打电话也不接，发信息也不回复。”

随后记者电话联系了该小区万融物业服务有限公司负责人焦经理，据他介绍，对于孙先生家里墙体开裂的情况他也了解，焦经理表示，“业主也多次找到我们物业，开发公司、物业公司以及枣庄市建筑质量工程监督站负责人联合去该业主家做过鉴定，鉴定结果已经出来，绝大部分墙体开裂的原因与房屋质量并没有关系，对于承重梁有开裂的情况是否与房屋建设质量有关，具体相关质量报告要以质监部门以及地产商出具的权威质量鉴定报告为准。对于该业主家墙体开裂情况如何解决，还是要与地产公司进行协商。”

记者截稿前数次与该小区售楼处联系，该售楼处相关负责人表示，“此事我们已经知晓，具体事宜由我们公司行政处负责。”记者随后要求其提供行政处相关负责人电话，但遭到拒绝。

据记者了解，在小区内，还有一些居民家在装修前也发现墙体出现裂痕的情况，对此，居民们对房屋质量产生了质疑。孙先生说：“没住几天就出现了裂缝，今后这房子还怎么住啊？希望开发商能够给出合理的解决方案。”

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