保修期短 维修人员缺乏 中央空调好用不好修

“都说中央空调美观、舒适、还好用，可真的用起来，还真有不少麻烦。”近日，家住新城区四季菁华的刘先生说，自家的中央空调在安全惬意地度过了两年的“美好时光”后，遭遇维修难的尴尬。

刘先生说：“当时装修考虑家里空间较大，而且购买中央空调的价格和分体式空调所差无几，在朋友的大力推荐下安装了中央空调，刚使用的前两年确实挺惬意的，可是用到第三年，明显感觉该空调制冷速度慢了许多。随后，我找到了卖家，在经过一番检测过后，没有发现什么问题，也就是这次检修让我发现不少问题：与普通空调相比中央空调的保修期明显缩短，另外，中央空调在枣庄市刚刚起步，专业的安装和售后人员还比较缺乏，一旦出现问题，维修难度远远高于普通空调，而如果超过了保修期，消费者还需承担高额的维修费用。”

11日，记者走访了市中区多家家电卖场发现，一整套中央空调普遍比多台分体空调合起来的价格要稍高，但出于节能环保舒适等多方面考虑，中央空调的整体性能远远高于分体式空调，这样算下来，即便是家用中央空调所花费的费用高出1万元左右，不少家庭还是会选择中央空调。

多数品牌的分体式空调的保修期一般都为六年，中央空调保修的时间则根据品牌不同，整机保修的期限也有所不同，保修期多则2年，少则1年，而在维修价格方面，各品牌也执行不同的标准。据某家电卖场维修人员介绍，维修难度大、维修人员匮乏、没有统一的指导规范，使得中央空调在维修方面问题频出，中央空调一般集成在用户家中的天花板内部，以达到中央空调与装修空间的完美融合，一旦出现问题，维修人员在检测时需要打开隐藏在吊顶里面的制冷机、风管等进行检测维修，相比于普通分体机而言，中央空调的维修难度较大。（记者 张莉萍）

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