以“服务”为乐 以“奉献”为荣 客车驾驶员王宜伟 获“最美滕州人”称号

伟大的事业总是由最平凡的人创造，他是一名普通的客车驾驶员，虽无惊天壮举，但他在平凡的工作岗位上默默地将自己的青春奉献给了客运事业，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。他就是2014“最美滕州人”获得者王宜伟。

3月14日下午，记者慕名来到滕州市国运长途汽车运输公司，一名男子正忙着擦车，他就是王宜伟，今年37岁，滕州市国运长途汽车运输公司的一名普通客车驾驶员，因工作出色，先后荣获“振兴枣庄立功奖章”、滕州市十大“金牌员工”、公司安全标兵和先进工作者等荣誉，并被山东省交通厅评为三星级驾驶员、今年,获评“最美滕州人”称号。

当提起当选为“最美滕州人”的感受时，王宜伟说道，“自己受的罪只有自己知道，自己干的活也只有自己明白，不论在什么情况下，用时间把困难消化掉，作为男人，要有担当、有责任。”

王宜伟是一个为车而生的人。“我参加工作只做了一件事，只爱做一件事，就是开车。”他从小就喜欢汽车，理想是当司机，18岁成为一名汽车修理工，后来考了驾照，就一直从事驾驶工作。从事客车驾驶已有十多个年头了，他总是开最好的车，因为他爱车护车，好车交给他，公司最放心。他和车已经合二为一，车就是他最好的朋友。

“让旅客体会到‘家\’的温暖，就是我所追求的目标。”王宜伟不仅自己把客车当做“家”，更希望旅客能在这里感受到“家”的温暖。他尤其注重服务的主动性，主动观察旅客的表情和体态，主动询问旅客的需要，主动帮助旅客排忧解难，用热心、耐心、诚心服务旅客。

作为一名旅游大巴驾驶员，车辆运行里程长，道路情况更加复杂，旅客的需求层次更高，他总是从高、从严要求自己，对旅客做到文明礼貌、服务周到、扶老携幼，并运用普通话和家乡话流利地、亲切地与旅客交谈。为了更好地解答外地旅客的咨询，他还主动收集滕州各旅游景点简介和各地名优土特产等资料，做到了“业务考试门门优，旅客问询一口清”。他帮助过的旅客数不胜数，做过的好事也不计其数。他说：“作为一名驾驶员，不只是要跑车、打扫卫生，更重要的还要提高服务质量，使乘客满意。”

工作中任劳任怨，技术上精益求精，他热爱本职工作，爱护车辆胜过爱护自己。近年来，车辆更新、技术换代很快，为跟上科技发展，他深入学习研究车辆技术，一有空闲他就拿出资料学习，刻苦钻研技术，总结经验，他能根据不同类型的车辆，仔细研究车辆性能，掌握车辆状况，将车辆始终保持良好状态。

王宜伟在平凡的驾驶岗位上，每天迎来送往，其工作是平凡的，其事迹也是平凡的，但是他却在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。荣誉让他感到任重道远，同时也信心倍增，他希望能够继续服务好旅客，用他自己的话说：“行车有终点，服务无止境”，这是一种信念，那就是以“服务”为乐，以“奉献”为荣。

（特约记者 侯志龙 郭潇繁 程明义）

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